西安一酒店遇漏水多间房被淹 物业不管业主不理到底谁负责？

　　看着翻新装修不久的酒店成了“水帘洞”，老板毛先生十分气愤，他觉得，这些损失本可以提前避免。

　　虽及时告知物业漏水 复工后仍多间房屋被泡

　　西安市莲湖路上的“大秦国际酒店”去年年底刚刚翻新装修，花费了老板毛先生不少钱，“酒店位于愉景华庭小区裙楼三层，今年1月27日，受疫情影响，酒店暂时停业。”毛先生说，1月29日，驻店员工发现一房屋天花板出现漏水情况后，多次向物业反映，希望联系楼上业主解决漏水问题，“物业当时称楼上业主在外地，受疫情影响没法回来，这件事就被搁置了下来，我们也在漏水点下方摆放了水缸。”

　　毛先生说，3月初，随着疫情好转，酒店准备复工营业，开店后才发现多间房屋天花板已被水泡坏坍塌，此外很多房间墙壁上也有明显被水泡过的痕迹，“通过物业排查，确定为四楼二单元业主李先生家漏水导致，但对方明确不予赔偿修复，物业也置之不理。”毛先生说，楼上业主家漏水导致酒店损失惨重，60间房间共排查14间存在漏水问题，其中4间房屋天花板坍塌，物业和业主却不管不问，还将酒店的供电停了。

　　楼上业主：主管道堵塞导致 物业应负主要责任

　　3月22日上午，华商报记者来到愉景华庭小区，小区就一栋楼3个单元，13层，其中1-3层为裙楼商铺，4层以上为住宅，大秦国际酒店便位于裙楼三层，在毛先生带领下，记者看到酒店内部分房屋墙壁有明显起皮等被水泡过痕迹，四间房屋石膏材质的天花板已经坍塌，房间内潮湿，发霉味道明显。

　　小区内，物业办公室门锁着，记者多次拨打公示牌中物业经理电话，始终无人接通。通过联系，小区业委会主任铁先生说：“酒店十多间房间出现漏水情况，向物业反映后，物业也没有及时解决，酒店因为无法经营，就没向物业交纳物业费，物业也将酒店电停了。”

　　3月22日下午，四层漏水住户业主李先生联系到华商报记者，称漏水为排污主管堵塞导致，主要责任应由物业承担，建议酒店方起诉，“4楼作为排污管道最底端，由于小区老旧，经常出现主排污管道堵塞，无法确定是我一家漏水导致。”李先生说，1月22日至3月2日期间，污水确实大量从地漏中涌入他家，但当时家里没人居住，此外家中水电均已关闭，排污主管道堵塞，物业应承担主要责任。

　　律师：物业、业主都应承担相应赔偿责任。

　　陕西浩公律师事务所律师卢霞认为，根据《物权法》规定，相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。该案中漏水的原因是业主不当使用主管道导致的，原则上，从维护公共利益角度出发，共有设施在业主使用过程中出现问题，一、若能够查清导致主管道堵塞的具体业主，由该业主承担酒店损失赔偿责任。二、如果无法查明造成问题的具体责任人时，各使用排污管的业主均存在过错可能性，业主在无免责事由的情况下，共有设施各业主共同承担赔偿责任。

　　“本案的特殊之处在于酒店漏水发生在疫情期间，疫情在法律上属于不可抗力，发生不可抗力能否免责，需具体情况具体分析，不能一概而论。”卢霞说，本案虽然酒店漏水发生在疫情期间，但物业完全可以采取相应措施避免损失进一步扩大，疫情不能免除物业的责任。因此不论上述一、二哪种情况，物业和业主都应当在各自过错范围内承担相应赔偿责任。

华商报记者 于震

编辑：报社方正