高速收费后去ETC发行网点咋办不了包年业务 多方回应来了

　　5月6日零时起，高速等收费公路恢复收费。恢复收费后有市民反映自己去原ETC发行机构办理ETC业务，多个银行网点无法办理。

　　市民王先生表示，5月6日他去工商银行凤城二路支行，想办理绕城高速通行费年费包缴业务，“就是给自己的车增个绕城包年，结果银行连不上网，去了几个人都办不了。”李先生，除了他还有几个人也是办ETC业务，有的顺延，有的是交费，当时银行工作人员还在自己系统问了其他网点，全都无法办理业务，连不上系统。

　　市民李先生也遇到了同样的问题，他之前也办理了绕城包年业务，到期时间4月中旬左右，看到消息西安绕城(含机场专用)、西阎高速公路通行费年费包缴到期用户，需尽快到原ETC发行服务网点办理顺延、标记、续办业务，他5月6日来到一家办卡的华夏银行一网点发现，无法办理顺延业务，银行表示没有接到高速方面通知不能办理。

　　华商报咨询了市民反映的银行服务电话，华夏银行西安一支行工作人员表示，他们已经接到了可以办理绕城包年延期的通知，但目前高速方面没有给他们权限无法办理业务，具体什么时候能开通权限银行方面也清楚，需要继续等待。

　　工商银行西安一支行表示，他们可以办理ETC的相关业务，高速也通知可以办理用户包年延期，从6日开始网点还没有接待过办理延期业务的用户。

　　对于目前ETC包缴业务无法办理的情况，陕西省高速公路收费中心表示，自5月6日恢复收费以来，我省ETC发行机构和合作银行抓紧完善发行系统，针对原有包年卡用户包缴顺延和新增陕U牌照西安籍一型小客车包年业务等功能。目前交通自营的高速网点、邮储代理交通卡网点，以及工商银行、建设银行、华夏银行、光大银行已经分别完成年费包缴办理和顺延功能优化和上线工作，中国银行、农业银行、西安银行也在积极抓紧改造系统，争取近期安排上线。

　　其中，工商银行和华夏银行已分别于5月7日、5月8日正式上线，用户可在西安市内工行ETC或华夏ETC办理网点办理年费包缴顺延业务。

　　华商报记者 李婧

编辑：报社方正