100多人养老保险关系长期无法转移 竟与银行专户名有关？

　　银行专户户名有31个字符，部分转账人员因分不清户名中括号字符的半全角，导致养老保险金难转账，西咸新区100多人因此长期无法办理养老关系转移等业务。

　　养老经办处：银行专户名过长收不到转账 无法给市民办理养老关系

　　刘女士是西咸新区养老保险经办处工作人员，因为单位开设的企业职工基本养老保险收入专户户名过长，近几年总是被群众误解并被多次投诉。

　　2016年，西咸新区养老保险经办处在西咸新区沣东新城人才大厦成立，之后在华夏银行西大街支行开设了一个专户，该专户性质为企业职工基本养老保险收入户，户名共有31个字符，其中包含括号、冒号等标点符号。

　　刘女士说，但因为这长达31个字符的户名，让西咸新区养老保险经办处“背黑锅”，被市民经常投诉。

　　“一般网银转账只需要两个多小时就到账了，但这个户名太长了，很多外省养老保险经办单位没法通过网银把钱转到这个账户里。”刘女士说，很多市民想把外省的养老保险关系转回来，但因为保险金转不进来，导致养老关系无法合并，很多人无法退休也享受不了应有的福利。

　　据刘女士介绍，有些市民此前在外地工作，快退休时回到陕西准备领取养老保险，在转移关系时，需要原单位将钱转至西咸新区养老保险经办处的专户，再从专户转至市民个人账户，这样才会显示具体的养老保险金额、利息等信息。

　　刘女士说，从2016年发现这个问题后，她便多次与华夏银行沟通，但银行说户名无法更改，标点符号也不能减少。“我们也想过销户重新开个字符短的新户，但因为账户是专户，审核非常严格，银行方面说销户也会比较困难。”

　　“因为户名过长导致无法转账，没法办理养老关系转移，但很多群众不理解，以为是我们工作不到位。”刘女士说，2016年至今，共接到20多起关于此事的投诉，有100多人长期无法转移养老关系。

　　6月5日，华商报记者看到刘女士提供的信访投诉中显示，2020年1月，沣西新城市民张先生投诉称，他从2018年10月申请将原在广东的养老保险社保转入西咸新区沣西新城，但到2020年还未办成。

　　刘女士提供的开户许可证上显示，经审核，西咸新区养老保险经办处符合开户条件，准予开立专用存款账户，账户名为：西咸新区养老保险经办处(资金性质：企业职工基本养老保险收入户)，共计31个字符。

　　华夏银行：专户名因标点符合有半全角之分 导致户名错误无法转账

　　6月5日下午，华商报记者来到位于南稍门的华夏银行大厦，据华夏银行西安分行运营管理部作业中心吉姓主任介绍，今年年初，他们收到西咸新区养老保险经办处反映的问题后，经初步调查发现，无法转账的原因主要是因户名中的括号字符半全角区分问题，导致户名输入错误，目前只发现一户银行是因转账发起行设置了户名字符数量限制，无法输入完整的户名造成转账失败。

　　“我们一直在与养老保险经办处的人员沟通，上周也派工作人员去他们单位，并给转账发起单位一一致电了解情况，告知他们正确的输入方式。”吉主任说，目前发现的唯一一户因户名长度无法通过网银转账的也可通过柜台现金转账等方式转账。

　　那么专户户名为何设置如此复杂，是否可以更改?

　　吉主任解释说，因专户在办理开户时有一套严格的审核手续，根据相关规定户名中必须备注资金性质等信息，他们与上级部门多次沟通后确认可以更改户名，但需提供整套的开户资料进行审核。

　　吉主任说，为了尽快解决该问题，技术等部门正在调查具体原因，同时为了让市民尽快办理养老关系转移，他们也将派专人去西咸新区养老保险经办处办公，专门解决转账等问题，后续华夏银行西安分行还将采取其他有效措施解决此类问题。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正