西安男子百万保时捷开进4S店更换召回件 结果直接“趴窝”了

　　梁先生有一辆一百多万的保时捷帕拉梅拉，不久前官方通知车辆有召回件需要更换，他就将车开至位于西安市南三环的高新保时捷中心。可谁知车好好地开进4S店，可却“趴”在了4S店，开不成了。

　　“在更换召回件的时候，工作人员需要把车架起来。操作完后，车下来的时候不知道怎么回事车前轮的空气悬挂坏了。车前部分直接‘趴’在地上，开不成了。”梁先生说。

　　6月11日，在西安高新保时捷中心，华商报记者看到了梁先生的爱车，车前部分下坠几乎和地面没有间距，两个车前轮也几乎和车身挨着，这辆车如梁先生所说，像是趴着的。“我把好好的车开进4S店，本来是更换厂家召回的零部件，可现在4S店告诉我空气悬挂坏了。”梁先生说，“要知道空气悬挂要是坏了，这车就开不成了。”

　　更让梁先生气愤的是，工作人员拒绝为他免费维修更换。“4S店的意思是，我车空气悬挂的橡胶件老化，刚好就在更换召回件的时候损坏了，非4S店损坏。”梁先生说，“10日下午和工作人员一直为此争吵，更换空气悬挂一两万元，我的车一百多万，真的不是钱的事情，是他们的态度让人很生气。”

　　11日中午，在西安高新保时捷中心，客服负责人解释，之前员工的态度确有不妥，空气悬挂损坏也并非故意为之。“从客户角度，把好好的车开进4S店，结果空气悬挂坏了，让你自费修理确实不合适。”该负责人，多次向梁先生表示了歉意，并表示免费为他的车辆更换损坏的空气悬挂。

　　华商报记者 谢涛/文  邓小卫/图

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