在洗鞋店办会员先后送洗了7双鞋，老板关店失联一个多月，会员卡没花完钱被套，鞋也取不出来了。
庞先生在西安市碑林区东关南街232号的洗鞋店办了张卡，“这家店门头和会员卡上都写的是翰奢，但在工商备案的是叫翰轩，是熟人介绍我在这洗鞋的，去年10月7日我办了卡，11月送了孩子的鞋来洗，催了十来次，他们说是洗好了，让我等着上色。”庞先生说，今年疫情之后这家店还开门了半个月，在这期间他又先后两次送去了6双鞋，这7双鞋至今都没有取回来，都是运动鞋，大部分都是耐克、阿迪达斯。
“关门到现在已经有一个多月了，洗鞋店一直关门，我们好多人的鞋都在里面，门口每天都有会员来。大门锁着我们也拿不到鞋，之前也有其他会员联系到房东，但房东跟店主没联系上，也就没给我们开门。”庞先生说，在这里洗鞋的基本上都是办卡的会员，自己的卡里还剩下百十块钱，但卡能不能退都不重要，重要的是想把鞋取出来。
7月6日，华商报记者联系到另一名会员陆女士，陆女士是这家店的老客户，“我在这办卡洗鞋已经有五六年，记不清卡上还有多少钱了，大概是200元。目前有一双鞋还在店里取不出来，我们也联系了市场监管部门，他们只说是尽快调解。”陆女士说，市场监管部门还在鞋店铁门上贴了通知，但老板一直失联，关店一个多月了，但目前还没进展。
华商报记者看到，洗鞋店蓝色卷闸门紧闭，黄色的门头上店名已经去掉，门上贴着西安市碑林区东关南街市场监管所6月20日张贴的告知书，已7月5日前到碑林区东关南街市场监管所接受投诉调解。
在庞先生的会员卡上，记者拨打预留的联系电话，提示已关机。
7月6日下午，记者联系到东关南街市场监管所，工作人员称该洗鞋店所在位置属于拆迁范围，加上疫情生意不好，老板就关了店。“刚开始还能联系上，后来就手机关机失联了，目前让受害会员都登记了，我们也受理了投诉，登记的有几十人，也将这家店纳入异常经营名录了。因为老板失联无法协调解决，我们也和街办、辖区民警沟通了，也联系了房东，下一步会和房东一起向前推进这件事，积极处理，尽快给大家解决。”
华商报记者 佘欣
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