西安男子驾驶特斯拉高速行驶突然“死机” 油门无回应吓坏车主

　　驾驶新购买不久的特斯拉Model 3行驶在高速公路上，中控突然黑屏“死机”，油门也没有回应，回想起这件事时，邢先生一身冷汗。

　　今年5月1日，西安工作的邢先生在特斯拉西安中大体验店看车后，线上购买了一辆特斯拉Model 3标准版轿车，价值近30万元，邢先生说，车辆驾乘体验十分不错，没想到在7月5日驾车经连霍高速三门峡路段时，车辆出现了问题，“当时我开启了车辆辅助驾驶功能，车速为110km/h，下午2点55分左右，车辆中控屏幕突然黑屏，尝试打开没反应，疑是死机。”邢先生说，因为车辆车速、故障灯等所有信息都是显示在中控平台上，突然的黑屏让他不知所措，“踩油门没回应，转向灯也没提示音，因为当时处于下坡路，我无法判断是否为动力系统出了问题。”

　　邢先生说，大概三分钟后，中控屏幕才重新开启，车辆恢复正常，短短的三分钟让他十分难熬，“车上坐着一家老少，我只能凭经验将车辆控制好，避免因为慌张出现其他事故。”邢先生说，事发后，通过拨打特斯拉客服服务与道路救援热线4009100707查询，工作人员通过联网系统查询，称巡航系统新出现了异常。

　　7月6日，返回西安的邢先生将车辆送往了科技八路特斯拉西安服务中心，“目前没有明确的答复，工程师称要将此问题上报给上级部门。”邢先生说，担心的是，车辆以后还会不会出现此类问题，动力系统有没有问题，希望能商家尽快调查清楚，让车主安心。

　　7月7日，华商报记者与邢先生一同来到特斯拉西安服务中心，现场，邢先生车辆开启的辅助驾驶等功能可以正常使用。工作人员称，目前查询到，确实存在行驶中“黑屏”的情况，目前还无法确认导致这一情况发生的原因，因为系统权限，此问题正向上级区域的技术部门进行反映，有结果会第一时间联系车主。

　　华商报记者 于震

编辑：报社方正