“存8000元，ATM机却显示确认5000元，我意识到不对便未确认，就把5000元退了回来。”汉中市民余女士说，“她近日去长安银行存钱时3000元被自助机吞了，而后银行调查说没有发现被吞的3000元。”
客户：ATM机存钱时“3000元”被吞
8月11日，今年48岁的余女士说，她于8月5日下午前往长安银行中山街支行通过自助机存12500元，“一沓钱是4500元，另外一沓8000元，分别用皮筋扎住，放在自己带拉锁的包里，然后再骑电动车从家到长安银行中山街支行不到5分钟的时间，但奇怪的是存8000元时被吞3000元。”
余女士分析说，一两百元自己数错了倒也正常，但差了3000元，他存钱之前在家还特意数过一次，不可能差了这么多。“那一沓钱要真是只有5000元的话，我也不必分为两次存款，因为另一沓才4500元，那样的话加起来才9500元，自助机上在1万元以内都可以一次存进去，我分开存正是因为有一沓钱是8000元。”
余女士介绍，存4500元时，自助机正常存进去了。但当自己将存“8000元”时，自助机清点后却显示让确认5000元，发现问题后，她未点确认，便将5000元退了出来。因为存钱时长安银行中山街支行已经下班了，余女士拨打了长安银行客服热线，客服表示将联系涉事网点处理，让她耐心等待 。
8月6日一大早，余女士再次来到长安银行中山街支行，她在柜台上登记了所遇到的问题，银行工作人员表示将在3个工作日之内处理。“接下来刚好遇上周末，8月10日，银行调查后告知我说，没有发现被吞的3000元，还说自助机也没有问题。”余女士说。
银行：ATM机没问题并未发现吞钱
8月11日，长安银行中山街支行一负责人表示，余女士确实向她们反映过此事，周一（8月10日）已经核对了，还专门把厂家的技术人员找过来检查，发现自助机没有问题，而银行清点现金对账时，也未发现余女士所说的被吞的3000元。
来源：二三里资讯
