西安翡丽城小区新装门禁进小区和单元楼都要刷脸 业主担心信息泄露

　　“谁给他们的权利收集面部信息，我坚决不注册，开不了门就让物业自己来开。”“还是注意下个人信息安全为好”……你一言我一语，这是西安市西郊翡丽城小区业主群里的一段讨论，起因是小区最近新启用了刷脸门禁系统。

　　进小区和单元楼以后都要刷脸 有业主不愿输入面部信息

　　8月13日上午，有业主向华商报反映说，物业在未征求业主意见的情况下，在大门口加装了刷脸设备，之前的门禁卡无法使用，经常被挡在门外。

　　“有的人已经注册了人脸信息，还有的人不肯注册，大家担心泄露个人隐私。”该业主称，大家在群里讨论，有人能接受刷脸，还有些不能接受，自己属于不能接受的。如果采集的人脸信息泄露，绑定到网络支付上，造成损失该谁负责?物业如何确保业主信息安全?

　　他说自己曾前往物业咨询，物业给出的方案是全家必须有一个人开通刷脸，其他人可以将信息绑定到开通者的名下，这样不用采集面部信息也能进出。

　　“现在刷脸后自动门会打开，这个门开合速度比较慢，一个人刷脸后面的人就都跟进去了。”该业主认为现在这样也解决不了小区外面人尾随而入的问题，物业应该考虑业主的需求，在刷脸的同时，也给愿意刷门禁卡的人留个通道，这样两全其美。

　　13日上午10时许，华商报记者来到该小区，西侧两个门中，一个已经启用刷脸门禁，处于试用阶段，另一个还没有安装好。在启用的这个门口，不断有业主咨询刷脸问题，保安在旁边指导，也有不少业主已经录入过信息，到门口刷脸，系统反映敏捷，一下子门就打开了。如果陌生人刷脸，屏幕就会显示物业电话，还有访客呼叫服务尚未开启。但自动门确实开关慢，因此一个人刷脸后可以有多人跟随进入。

　　进入小区内看到，单元门口也已开启刷脸设备，旁边贴有“请还没有注册人脸识别门禁的业主扫描屏幕上的二维码注册”，还留有咨询电话。遇到两位女业主都说已经录入人脸信息，她们觉得刷脸挺方便的，外人也不好进入，小区里应该更安全一些。一位男业主也已经录入了信息，“没办法，物业弄了这个，不刷脸以后进不了大门，也进不了楼门。”他说。

　　物业称老门禁年久失修 引进高端设备提升小区安全

　　就此，该小区物业负责人表示，原来的门禁系统已有七八年了，因为设备老化低端，损坏的配件都不好找，维修也困难。为了提升改造门禁，这次物业花了数万元引入了目前比较高端的刷脸门禁系统，几个大门全部安装，打造安全智慧型的社区，未来也会和公安部门的信息接轨，这也是以后社区管理的方向。

　　“因为是物业掏钱，并没有用大修基金，而且也只是提升改造原有的设施，没有必要征求业主意见。”该负责人解释说，小区启用刷脸门禁已经有十天了，小区共1600多户，常住人口不到5000人，目前二千五六已经录入了人脸信息。“确实有一些业主有不同意见，但担心信息安全是想太多了。”他说，现在实施天眼工程，城市公共场所、道路上到处都是摄像头，随时采集人脸信息。门禁采集的信息用于物业管理，也不会泄露。考虑到一些业主的需求，系统是支持刷磁扣或者微信小程序进入的，如果有业主不愿意刷脸也可以，注册姓名房号手机号即可。“但从物业管理的角度出发，还是希望业主能够注册完整信息。”该负责人说，完整信息还包括身份证、人脸等。小区租户多，而且有的房子已经二次三次销售，住户信息不全，因此物业也希望能够进一步完善。

　　律师观点：物业搜集业主人脸信息应经业主同意 并设定严格保密措施

　　去年以来，西安不断有小区开始启用先进的门禁刷脸系统，如枫林绿洲小区、枫韵蓝湾小区等，基本上都有业主提出异议，共同的担心的都是信息泄露。

　　对此，专业人士此前在接受华商报记者采访时曾表示，现在人脸识别使用的越来越多，个人面容信息一旦泄露，很有可能会被不法分子利用，而且后果却是无法预料的。专家建议个人信息采集政策法规应及时跟上。

　　那么，物业采集业主人脸信息是否合法?陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，人脸属于每个人特有的用于外部人员进行区分的最直接要素，每个人面部特征都是不一样的，即使是双胞胎，也是有所差别的，所以人脸具有独一无二性,人脸的个体差异决定了人脸的独特性，人脸是最具有个人生物特征的，应当属于公民的信息权范畴。既然公民对人脸享有信息权，那么根据《消费者权益保护法》第二十九条规定:“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”

　　赵良善说，物业公司搜集人脸信息属于触犯到公民个人信息，如果未经业主同意，则属于非法搜集。而且，就算业主同意搜集，物业公司及软件开发公司也应该设定严格保密措施，保障业主的个人合法权益，避免业主隐私权和个人信息权被泄露或用作非法途径。

　　赵良善强调，如将个人信息泄露或用作非法途经，将违反《民法总则》第111条规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”如将人脸信息用于出售，将涉嫌出售、非法提供公民个人信息罪。

　　华商报记者 李琳 陈团结

相关热词搜索： 小区 单元楼 信息