花生说，今天说出行。西安阳光城丽兹公馆小区交房4年，却只有一个出入口，人车混行，安全隐患极大。而且小区唯一的出入口直接对着南三环。居民出门必须眼观六路，耳听八方，稍不注意可能就会发生交通事故。可以说，小区居民出行危险丛生。8月24日，小区业主还将这种遭遇发在了华商论坛《阳光城丽兹公馆小区业主联名请愿——开个小区门，就这么难吗?》
能否多一个出入口?为这事，业主没少跟物业沟通，但每次都是无疾而终。去年，小区东门倒是开始施工，但是断断续续，修了一年多还是半成品。小区北门由于靠近正在施工的新建楼房，也迟迟不能启用。关于解决方案，小区物业和开发商一拖再拖，皮球踢来踢去。
就这样，被逼无奈的小区业主最近开始联名上书，恳求物业尽快解决问题。看到这里，何其悲哀。悲哀之一：小区业主花大价钱购买的房屋，按时缴纳物业费却享受不到应有的服务和出行安全。悲哀之二：小区物业不敢强硬要求开发商尽快建设基础设施，只能对业主谎言相骗。悲哀之三：开发商作为大企业却连解决业主出行通道的能力都没有。
物业与业主是服务和被服务的关系，但是长久以来有些物业却把自己当成了管理者，把业主当成被管理对象，业主不仅要养着他们还得听他们的话，一言不合就甩锅。这种怪现象说到底就是能力配不上物业费。不想方设法解决问题，反而迫使业主写起联名信，纷纷按下红手印，其实是物业失职。但愿这次，业主的呼声能够被聆听。
花生想说，将矛盾化解在萌芽状态不仅是一种积极态度而且是能力的体现。当基层治理责任压给物业服务企业的时候，对企业是一种考验，考试不合格的就应该退出市场，为服务态度好、解决问题迅速的企业腾出位子。业主花钱，不养闲人。
来源：华商网
