热闹的园区里，街办、社区和物业的工作人员正在为群众宣讲“创建全国文明城市”的小知识;庭院的树荫下，放了暑假的孩子们嬉笑欢腾、奔跑嬉闹;近期，启航佳苑B区业主毛力增为感谢秩序部员工的认真负责专程送来一面“人民卫士，一心为民”的锦旗，这已是今年来，沣东物业集团下属子公司沣渭城服收到的第42面锦旗……安居小区里，睦邻友好、和谐温馨的生活氛围正在悄然形成。
启航佳苑小区，是沣东新城成立以来的首个重点安居工程，2013年正式交付，截止目前，已入住5974户、共计17922人。2018年初的启航佳苑小区，车辆乱停乱放、小区设施绿化损毁严重、消防通道被占用、业主与物业矛盾激化、肢体冲突时常发生……这样的情况下，沣东物业集团下属子公司西安沣渭城市服务有限公司迎难而上、主动作为，正式接收小区物业服务。人车分流、环境绿化、治安整治、优化服务、社区活动等措施有序推进，启航佳苑小区的墙白了、草绿了、楼净了、路通了、人笑了，沣东新城首个安置小区实现华丽变身。
今年，是沣渭城服接管启航佳苑小区的第3年，为进一步提升服务、使业主与物业关系重塑，沣渭城服与街办、社区、村委和业主群众携手，大胆走出“融合共管”物业服务新路子。直面问题，从沟通开始。4月8日，第一次业主恳谈会，打开了物业与业主群众沟通的渠道，会上，针对硬件设施、园区卫生、乱停乱放等问题，业主与物业展开热烈讨论;会后，沣渭城服立即投身大整改、大提升工作中。
启航佳苑A、B区之间道路乱停乱放乱收费的问题困扰三桥社区和群众已久。由于涉及多个部门，问题一直未得到妥善解决。业主恳谈会后，沣渭城服公司主动与交警、市政、城管等部门沟通、协调。5月10日，多方通力配合下，共同对A、B区之间的违章停车进行整顿并对道路重新划线，困扰了启航佳苑业主多年的问题，一个月之内顺利解决。
“融合共管”只是开始，安居小区的故事还在继续。沣东物业集团将肩负起沣东新城安居小区物业服务的重任，始终与数万名业主群众同在，迈向美好与文明，构建宜居、乐居之所。
来源：华商网
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