商洛一邮政代办所自取快递要多交“取件费” 否则就要自己去县城里取

快递已经包邮，取件时却要被多收每件1-5元不等的“取件费”，否则要么面临被退货，要么自己去县城里取快递。近日，里友明月照彩云发布身边称，在山阳县十里铺街办，这样的情况已经持续数年。

里友申先生告诉记者，山阳县十里铺街办的快递只统一寄到县城，镇上的邮政代办所统一取回，然后群众自行到代办所取件，除此之外每件快递还要另收1.5元钱，不给钱就不能取走快递。

“乡镇比较偏远，取件收费这件事我也不是完全不能理解，但既然收了钱，至少应该把快递按名址送到吧！从我们家到邮政代办所，骑车至少需要近二十分钟，耗费的时间、人力成本太大了，这种收费是否合理？”申先生气愤的说。

因为平时比较常寄百世快递，所以发现这种情况后，申先生就给百世快递公司和监管部门打电话投诉过，投诉后他家里人取快递就不再收费了，但听说其他人取件仍要交钱。

为此，记者联系到十里铺街办邮政代办所，负责人张波否认了这样情况，其称，代办所只收发邮政的快递，不代取其他公司的快递。代办所电话通知群众取件后，群众确实需要自取快递，但不收取任何费用，而且十里铺镇也只有这一家邮政代办所。

随后，通过申先生提供的物流截图，记者看到申先生的韵达快递暂存至十里铺中国邮政，被十里邮政第三方代收。据其介绍，目前只有京东快递是按址送达的，其它都要去到邮政代办所自取。

那么，群众去网点自取快递还要被加收快递费是否合理？

针对快递末端服务“二次收费”行为，国家邮政局部署曾在2019年8月份对全行业集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作，旨在通过清理整顿工作遏制和杜绝违规收费行为，消除快递末端违规收费“土壤”。

国家邮政局相关负责人提示，消费者遇到快递末端违规收费的情况，可拨打省会区号加12305进行投诉，对事实清楚、证据充分的，有关部门将以零容忍的态度坚决督促整改。

（LKX）

编辑：二三里