9月7日下午，二三里资讯网友清青草通过客户端身边栏目反映称，自己在宝鸡汽车北站乘坐定制班车，过了发车时间没坐上车。
随后，记者联系到了当事人张先生，他对记者说：“定制高速车，是为了方便乘客，也是为了提高班车车辆使用效率。今天（7日）下午我在宝鸡汽车北站自动售票机售出的票，却坐不上车，车站给的答复是信息没有联网，司机看不到。坐定制班车是为了赶时间，反而耽误事情了，希望车站能够切实改进，杜绝这种事情再发生。”
9月7日下午，华商报-二三里资讯记者联系采访到宝鸡汽车北站，工作人员称，LXD1440这样车次，属于高速定制车辆，发车是由火车站发车，具体是由陇县客运站负责实施管理运营的，可以和他们站联系了解情况。
随后，记者又采访到了陇县客运站，一男性工作人员向记者详细的解释其中的原因。客运站内的自助机可能存在信息不同步的情况。
目前，该定制高速乘客可以通过“宝鸡出行”、“出行365”线上程序进行订票，出行365在实际的操作中可能存在订票信息与司机手机端上信息不同步情况，这种情况很少见，张先生是通过“出行365”订票，车辆是从火车站发车，导致乘客未坐上这趟车，我们也会和相关技术公司沟通，不断改进。建议用户使用“宝鸡出行”公众号订票，实现实时信息同步，司机会及时通过乘客预留的联系方式电话联系，提前确定乘客上车时间和地点，避免漏乘。
当天晚些时候，记者与乘客张先生取得了联系。他表示：经汽车北站的工作人员协调，当天下午3:30分自己已经乘坐上下班次班车，前往陇县。
华商记者 刘杰
来源：二三里资讯
