及时发现违禁品,并上交给警方,却被平台封号,他觉得非常委屈。
30岁陈先生是一名美团跑腿骑手,在西安工作有一年多时间了。9月6日晚上7时许,他接到一个跑腿的单子,发货地是土门附近的一栋大楼,他到达后,从一名20多岁的女子处拿到一个纸袋子,“我接过后,拎到电梯旁,开始履行检查拍照的程序,电梯里没信号,所以一直没有上传到平台。”
陈先生说,下楼后,他从平台上发现,下单的客户把单子取消了。这时,他觉得袋子里的物品有问题,“看着像是笑气钢瓶,属于违禁品,以前有同事也收到过类似的东西。”
入职培训的时候,平台规定,如果收到违禁品,要及时上报,并且向公安机关报案。陈先生赶紧拿着东西向附近的派出所赶去,并交给了值班民警。后经过检查,这的确是违禁品。
本来应该是做了一件好事,陈先生没想到的是,9日上午,他收到了一条“接单限制”的短信,他的账户将会限制接单一天,“客户向平台投诉了我,因为没有收到货。我给平台报备过的,所以想不通,为什么还要封我的号?”
9日下午,华商报见到陈先生时,他一脸郁闷。他说,家里有两个孩子,生活的压力很大,他很珍惜这份工作,平时也很卖力的接单跑单,这几天,因为这事,单量本来就少了,还面临着处罚。
9日下午,华商报记者从莲湖警方处证实,美团骑手陈先生给警方送去的物品,不是毒品,是违禁品,吸食之后会兴奋,吸得多了,会对身体有伤害。
民警说,陈先生及时发现违禁品,并第一时间送到辖区派出所,这行为值得表扬,“目前,警方也在对违禁品的来源进行调查。如果美团方面需要,公安机关也会为陈先生的行为提供相应的证明。”
华商报记者也及时联系了美团方面。美团方面查询后回复说, 9月6日晚,骑手将物品送到派出所,未告知平台相关事宜。9月8日,用户向平台投诉称物品丢失,平台在接到投诉后24小时内多次联系骑手核实,但未果。9日上午,平台不得已采取限制接单措施。
“其中可能存在误会,平台已与警方、骑手联系并核实相关情况,现已对骑手解封并将给予适度补偿和奖励。”美团相关负责人说,目前,补偿和奖励正在提报申请,后续会发放。
美团相关负责人介绍说,他们在日常培训中,就会进行可疑违禁品的宣导,建议骑手优先报警或者送到派出所,按照警方要求进行处理,“陈先生的行为没有问题。”
陈先生也证实说,他的手机上的确收到了解除接单限制的短信。
文/图 华商报记者 卿荣波 实习生 牟影影