女孩在西安天琥教育报名学“设计” 因严重失眠欲退费却要承担违约金

要闻华商网-华商报作者：苗巧颖 2020-09-23 19:29:31

[摘要]与小苏对接的老师说，小苏说了许多次退费，但人一直没来过校区，退费是需要本人前来的，至于退多少，这是要根据小苏报名时签订的协议履行。

　　31岁的小苏想学个技能提高一下自己。但却在报名之后，因为焦虑症失眠得厉害而不得不选择退费。而申请退费这个事情困扰了她好一阵了，一天课没上却被通知要承担高额违约金。小苏想知道，报名协议里有这样的条款，这样的条款算不算霸王条款？

　　小苏来自陕西汉中。小苏说，几年前，因为失恋备受打击，一度患上了焦虑症和抑郁症。“开始，我也不知道我得病了，就是整晚整晚睡不着觉，不仅是晚上，白天也睡不着，一段时间下来，就特别没精神。”小苏说，她也想过改变，朋友家人给出了不少建议，比如让自己运动、或是干活，想着累了自然就能入睡了，但根本不见效。后来去医院检查了，才得知自己患了焦虑症和抑郁症，医生给开了药，长期靠着药物支撑。

　　前段时间，小苏说她想改变，想学一技之长，在网上浏览网页的时候，发现一个叫天琥教育的介绍，就是学各种各样的设计，他们管这叫“V10 UXD 全链路设计”。“我在网上咨询过后，8月16日，就到了他们小寨的雁塔校区。”小苏说，经过老师介绍，得知报名费需要两万多元，她根本没那么多钱，老师说可以贷款，她也确实是想学，就在老师的说明下，现场在手机上一个贷款平台上贷了两万元钱，现场又交了2590元，总共交纳22590元，这其中包含21380元学费和1200元考证的钱。

　　小苏说，报名后等老师通知开课的时间里，大约有一周时间，她都没怎么睡觉，实在困得不行了，眼睛闭上一会儿，但也没多长时间就醒来了，因此被失眠折磨得萎靡不振。这个情况根本没办法上学，便向培训机构申请退费，“开始是老师劝我试试，后来我坚决要退费的时候，又左推右推说财务不在等等理由，最近又说如果退费，得承担30%的违约金。”小苏算了一下，得被扣走6000多元，“我一天课都没上，怎么就能被扣这么多呢？一说起来，培训机构的老师就说报名时签了协议的，协议里有关于退费违约的条款说明。”小苏说，这协议里是写了一堆违约责任，这样的条款算算霸王条款呢？“还说帮我已经下载了学习的软件，问题是我一天都没使用过，也没上过课啊？”