社保卡发养老金引老人焦虑智能时代老人却越来越寂寞了

滚动新闻华商网-华商报作者：毛蜜娜强军 2020-10-13 17:14:46

[摘要]记者看到，这份报纸的版面上，老人用红笔画得密密麻麻的，在《智能时代帮老人越过数字鸿沟》这篇报道旁边，老人用红笔写了三个字——“我同意”。

　　“我也有因为不会扫码出不了车站的经历”;“我也担心不会用社保卡”;“不会玩微信，也不知道孩子们都在群里聊些什么”……10月13日，华商报B01版《智能时代帮老人越过数字鸿沟》刊发后，引发了无数老年读者的高度关注。近百位老年人打来热线，有几位老人在电话里哽咽了，说华商报的报道道出了他们的心声，感谢华商报，让他们觉得自己还在被关注，还没被时代抛弃。

　　87岁老人在报纸上批注“我同意”

　　87岁的程正良是1994年从中国电子物资西北公司退休的，退休时是党委书记，正厅级干部，用他自己的话说，干了一辈子革命工作，晚年的时候，却发现自己与这个时代脱节了，心里觉得有点凄凉。“我今天看到华商报《智能时代帮老人越过数字鸿沟》这篇报道，很感动，忍不住流泪了。”程正良说，心里有很多话，想和记者聊聊。

　　13日下午，华商报记者来到程正良位于西安市幸福中路的家里，老人独自居住，腿脚不是很方便，戴着助听器，家里放着厚厚的一摞报纸。在这摞报纸是最上面，是13日的报纸，记者看到，这份报纸的版面上，老人用红笔画得密密麻麻的，在《智能时代帮老人越过数字鸿沟》这篇报道旁边，老人用红笔写了三个字——“我同意”。

　　“我这两年身体不是太好，也不怎么出门，但我经常看新闻，知道现在都是智能化、数字化，但是这些我统统都不会，我也经常感慨，年轻的时候，我们也是建设国家的中流砥柱，怎么到老年时，连时代都跟不上了。”

　　不会用智能产品只会用老人机打电话

　　程正良说，看到报纸上的老人担心换了社保卡领不到退休金的新闻，自己也很焦虑，“我的退休金还是用工资本取的，都是我儿子帮我取，如果要换社保卡，就需要我到银行去，我现在腿脚不便，拐杖拄了十几年了，到现场去很困难，所以我很同意保留工资卡渠道这个建议。”

　　记者留意到，程正良家里放着一个老人机，这种手机只能接打电话，没有其他功能，他拿着老人机说：“我只会用这个手机，智能手机太复杂，我也用过，学不会，又给孩子了。人老了，视力和听力都退化了，用智能手机特别费劲。连打电话都学不会，更别说聊微信、发视频了。”

　　程正良的女儿在咸阳，孙子现在在广东工作，“我和他们联系，都是打电话，不会发微信，发视频，孩子们也忙，我也没让他们教我。这个世界，对于年轻人来说，是越来越方便、越来越丰富多彩了，对于老年人来说，却是越来越陌生，越来越寂寞了。”

　　程正良说，回忆自己的一生，从业43年，走过了14个单位，干了24种工作，总觉得经历足够多，什么都可以学会，可到现在，却深刻体会到，“智能化、数字化，太难了，学不会。”

　　82岁张女士：智能时代老人走到哪里都担心给别人添麻烦

　　82岁的张女士说，智能时代，给年轻人带来了很多便利，但是却给老人增加了很多麻烦，她自己是很自立很自尊的老人，现在却很担心，一出门会给别人增加困难和麻烦。

　　张女士说，自己算是比较爱学习的老年人，现在会用智能手机，会发微信，也会扫码，但即便如此，出门还是很不方便。“前段时间，疫情比较严重的时候，有一次我去医院开药，打了一辆出租车，出租车需要扫码，扫码不成功，出租车司机就让登记，可是车上很晃，自己是个80多岁的老人，手不停发抖，视力又不好，根本没法登记。”

　　张女士说，自己是从医院退休的，从疫情开始现在看病都需要网上预约，身边很多老人不会预约，“你想想，预约的话需要关注医院的公众号，还要填姓名、身份证号码等各种信息，对于老年人来说，很多人别说填信息了，连智能手机都不会用，这部分人怎么办呢?疫情期间都没法看病。”张女士说，社会发展是必然的，可是老人头脑、四肢、眼睛都跟不上了，希望能有人性化的一些措施，让老人不再惧怕出门办事。