乘坐公交、地铁要扫码不会弄，超市购物自助收银台不会操作，去银行办理业务不会开通手机银行……这几天，华商报记者和老人一起去体验了数字时代下老人们的艰难生活。老人们说，现在智能手机就是万能钥匙，可他们偏偏不会。
不会扫码，天天带着身份证出门
在西安6路公交车怡园路北口站点，华商报记者遇到了乘车去往省医院的77岁宋大爷，他说自己有一些慢性病，隔段时间就要去省医院看病、取药。
公交车来了，乘客拿着手机扫健康码，宋大爷拿出了身份证，刷了公交卡后，他上车把身份证递给公交车上的安全员，安全员对着车上的摄像头扫了一下，宋大爷顺利上车了。“我没有智能手机，也不会扫码，疫情期间好几次都因此没坐成车。从那之后，我每次都带上身份证出门，因为坐车、坐地铁都要看。特别麻烦，老怕身份证丢了。”
在曲江金地广场公交站，75岁的窦阿姨拿着老年卡上车，窦阿姨说：“一般情况下，拿着老年卡上车司机都会通融。遇到特别严格的时候就上不去了，就等下一辆车碰碰运。”
坐地铁刷老年卡“无效” 老大爷急出一头汗
在地铁二号线体育场站，满头银发的马大爷和老伴儿拿着行李箱进站，老伴儿刷了老年卡后顺利进站了，但马大爷的老年卡刷了几次都显示“卡无效”。马大爷来来回回在几个闸机上刷都不行，急得满头大汗。后来，趁其他乘客刷手机进站时紧随其后进来了。“不知道出了啥问题，咱也不懂，也不知道问谁。”马大爷说，自己不会用智能手机，老年卡高峰期不能乘坐地铁，感觉出行挺难的。
在地铁三号线大雁塔站，78岁的赵大爷紧紧跟在女儿身后扫码进出站，买票都是女儿帮她完成的，看着女儿熟练地手机操作，赵大爷有点羡慕，也有点落寞。
“没有智能手机，现在坐地铁都很难。”赵大爷说，自己很久没出门了，跟着闺女到大雁塔转转，“进站扫码、电子支付买票我都不会，要不是跟着孩子，我看我现在都不会坐地铁了。”
超市购物担心人工收银台被取代
在城南一家超市收银处，72岁的李阿姨在自助结账台处慢慢地学着用自助收银机结账。商品扫码扫到一半，李阿姨发现有几个扫重复了，又全部重新扫，最后在工作人员的协助下终于成功结账。“以前来超市购物，人工收银台挺多的，现在人工收银台值班的人越来越少，有时候着急买东西得排很长的队。我刚才体验了一下自助收银机，如果没有工作人员帮忙真是操作不了。真担心人工收银台如果被自助收银机取代了，老人们可怎么购物啊？”
李阿姨说，除了购物，去银行办事也挺难的。她有次去取钱，工作人员说5000元以下去自动取款机，她想查余额和交易明细，工作人员让她下载App，开通手机银行。她多问了几句工作人员就不耐烦。她那天啥也没办，还生了一肚子气，“感觉挺委屈的，干了一辈子工作无怨无悔的，没想到老了却跟不上时代了。
希望社会留给老年人过渡期长一点
市民王先生今年快60岁了，爱人今年退休了。他帮爱人去银行办理退休工资激活手续，“我用银行智能机办的，还需要工作人员协助，拍照、手机扫码等程序弄完用了十几分钟，如果没有智能手机就特别难办。”
王先生说，自己在老人里算比较年轻的，但也颇有感受，“数字化时代来临了，老年人一方面生理上跟不上，眼睛花了，耳朵背了，脑子也转得慢了，跑不过网络了，但老人其实很想融入社会。子女在跟前的，一定要耐心教一教父母。也希望社会上的年轻人，如果遇到不会操作智能手机的老人就能帮帮他们。此外，希望社会给老年人的过渡期再长一点，不要凡事一刀切，等一等老人，这个社会才会更文明。” 华商报记者 毛蜜娜/文 强军/图
来源：华商网-华商报
