今年以来，汉中市南郑区人民法院坚持以解决群众诉讼需求为导向，准确把握人民群众对法院工作的需求与期待，不断完善诉讼服务中心建设，推进司法便民利民工作，受到诉讼当事人和来院群众好评。
建立“三调联动”机制，矛盾纠纷多元化解。一是诉调对接化解纠纷。该院聘用了10余名诉前调解员，并进行专门培训后派驻院机关和各个基层法庭，开展诉前调解。截止目前诉前调解各类纠纷500余件，提高了民间调解能力，使大量纠纷在诉讼外得到化解，居高不下的诉讼案件开始出现收案下降的良好态势。二是建立多元化解网络。为推动社会矛盾多元化解机制的建立，在全县范围内建立大调解工作体系，积极探索诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷化解机制，该院在院机关和五个基层法庭设立了诉前调解工作室，并将相关规章制度上墙，加大诉前调解力度，深入开展“诉讼调解、人民调解、行政调解”三调联动，力争把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。2019年9月，黄官法庭在濂水镇团堆村协助村镇调处一起赡养纠纷，当天帮助老人搬进安全住房，将家庭矛盾化解在了诉讼前，取得了良好的社会效果。
加快智慧法院建设，便捷当事人诉讼。该院充分利用现代科技带来的便利，继续完善和加快智慧法院建设。通过智能交互界面将法庭与诉讼参与人互联互通，无论当事人身在何处，即可通过手机实现在线立案、提交证据、缴纳诉讼费、刷脸查案、庭审直播、公告送达、查询法律文书模板、在线开庭、远程调解等诉讼的全部流程，实现了当事人家中坐，纠纷堂上解的功能，极大地方便了群众诉讼，受到社会各界一致好评。
探索集约化电子送达，化解“送达难”问题。该院在集约送达创新中秉持建设和应用并重，线上和线下互动，方便群众诉讼，推进阳光司法的理念，紧紧围绕人民法院信息化建设目标，着力补齐短板，大胆探索和推广智慧法院建设，促进审判体系和审判能力现代化，通过集约送达平台的投入使用，使法院一线审判人员体验到信息化技术所带来的工作便捷，使法官的精力从最消耗时间的简单重复工作中解放出来。今年集约送达1000余件案件，送达成功率80%以上。
深入开展“审判五进”，加大法制宣传效果。该院全方位、多角度拉开普法宣传的大网，以公开审判为重心，以刑事案件为重点，以案讲法，宣传普及法律知识。持续开展“审判五进”活动，加大“巡回办案”力度，改变法官坐堂办案的弊端，将审判法庭设在社区、农村、学校、企业和军营，坚持就地审理，就案讲法，力争使每一件案子都能起到“审理一案，教育一片”的良好社会效果。2019年11月22日，黄官法庭在濂水镇濂水村公开开庭审理了贫困户周某与家人赡养纠纷案。通过庭审，查明案件事实，指出双方既往缺点。四被告当庭共承担了周某修缮房屋的欠款2.2万元，老人喜迁新居，今后的生活也得到妥善安置针对辖区农村建房安全事故多发的态势。今年以来，该院采取“审判五进”方式结案200余件，受到了基层组织和广大人民群众的普遍欢迎。
来源：汉中市南郑区人民法院
