11月4日，舒女士向华商报-二三里反映，商洛万达广场一家轮滑体验馆停业撤柜，而她给孩子报的班还有两千多元的课程费用未退，和她同样遭遇的目前已知已有60余人，这些家长需退课程费在400元到2500元不等。
店铺突停业，数万元课程费无人退还
舒女士称，孩子对轮滑比较有兴趣，2020年6月，她在商洛万达广场的费斯轮滑体验馆报了个班，孩子陆陆续续上了10次课，没想到店家说停业进行教练培训，却撤柜关门了。
“当时看这家店在万达有门面，也很正规的样子，我就给孩子报了个直通车班，从入门可以一直学到花式，总共交了3000多元钱。结果课上了没多久，虽然教练还在正常带孩子在室外学习，但部分家长发现万达的门面店关了。”舒女士说“因为都在室外上课，所以店面上锁，我们都没有起疑，直到店家在公众号上发了一篇通知。”
停课通知内容为：因缺少轮滑教练，课程服务质量下降，很多家长反映退费等问题，现公司组织为期一个月的轮滑教练培训。从9月17日开始停课至10月15日，要求退费的学院联系客服号进行协商办理退课手续。
“先是说停课一个月，家长纷纷要求退费，一个月之后他又发通知说，因为资金断裂所以取消新开课程，退费会陆续进行。这个说法根本就是骗人的，完全是为了拖延时间。”舒女士气愤地说，“据我所知根本没有一个家长成功退费，他留的电话不知道咋设置的，所有人打都是忙线，还拉黑了部分家长的微信！”
记者在家长维权群的共享文档中看到，目前已有60余名家长登记，需要退的费用为400到2500元不等，共近8万元。
华商报记者按通知上的联系方式多次拨打店主刘某电话，如舒女士所说，均为拨叫用户正忙，请稍后再拨。
万达广场：已和商家终止合同，建议消费者走司法程序
11月4日上午，商洛万达广场总经理冯先生告诉记者，家长们曾到万达要个说法，自己当面联系了费斯轮滑负责人，他表示会将退费流程发给家长。
“发生这样的事，我们此前并不知情，该店属于突然撤柜终止合同，我们也保留对他的起诉权利。”冯经理称，“目前合同已终止，万达对该店主已无约束力，建议消费者报警或者向法院起诉，走司法程序，我们会全力配合。”
律师观点：万达方有义务协助解决问题，消费者可起诉维权
对于此事，陕西秦南律师事务所律师林斌表示，消费者在办理预付卡时，即与商家产生了相应的服务合同法律关系，消费者支付一定的金钱购买商家提供的相应服务。商家与消费者之间成立了服务合同，当商家在尚未履行或是未履行完合同义务即“跑路”的行为，违反了《合同法》第一百零七条的规定，此时，商家应承担相应的违约责任。
在这之间，商场作为商家经营场地的提供者，与商家之间仅存在相应的租赁合同法律关系，并不存在相应的担保法律关系，所以对于商家携预付卡“跑路”的事情，商场对商家并无任何担保责任。但是，消费者也是基于对“万达”这样大型商场的信赖，所以产生了这样的消费活动，作为商场，有义务协助消费者解决问题，但并不代表着商场承担法律责任。
建议消费者通过万达广场，查询商家的工商登记信息，并向消费者协会反映。
对于此事的后续，华商报-二三里将予以持续关注。
来源：二三里资讯
