许女士一家住在西安龙湖香醍小区，今年4月份，许女士一家人看中了一个二手的车位，便根据车位上的电话联系到了玛雅房屋龙湖香醍西岸店的中介。
许女士：“玛雅中介当时说的是如果确定要这个车位，他们就联系业主让我把中介费一交，我们那个时候就把中介费5000块钱交给他们了，然后我们就签订了合同。”
向玛雅房屋龙湖香醍西岸店交了5000元后，许女士便着手车位交易过户的事情，原本三方约定好8月底过户，可到了8月底，中介却联系不上了。
许女士：“我提前一天就给中介发消息了，我说明天的过户没有问题吧，他那边不回消息 ，我就给他打了几个电话，一直都是挂断状态，他不是无人接，是挂掉了。”
到了9月份，车位原业主特意从上海赶回来，和许女士一起到玛雅房屋龙湖香醍西岸店才发现，门店已经关门了。
许女士：“业主当时联系我，说他也联系不上这个玛雅了，所以紧急从上海飞回来，问我什么情况，我们就一起去了那个店，发现那个店关着门牌子在，过了几天发现牌子也不见了，已经开始装修了。”
无奈之下，许女士和原业主通过另外一家中介公司交易了车位。同时，许女士也联系到了玛雅房屋陕西公司的相关负责人反映此事。
许女士：“换了有三四个人来处理这个事情，每次都是我主动去联系，一直在推说他们在培训没有办法看手机，已经拖了有一个多月了，前一阵子给我的答复就是让我去告这个玛雅分店的人，说他们是加盟店，他们也没办法，让我去告。”
这样的说法让许女士很难接受，许女士说当初选择玛雅品牌是为了一份保障，收钱的时候中介也说了这个大品牌有保障，怎么出了问题就成了加盟店需要自己去起诉了呢?
许女士：“关键我们签合同是因为玛雅才签的合同，不是因为这个人，而且我也不知道这个分店的店主是谁，我们只知道是跟玛雅签了。”
记者在现场看到，曾经的玛雅房屋龙湖香醍西岸店现在已经变成了一家食品零售店。针对许女士的遭遇，记者联系到了玛雅房屋陕西公司相关负责人，对方表示失联的玛雅房屋龙湖香醍西岸店是加盟店，建议客户起诉门店。
玛雅门店的负责人：“确实现在也是联系不上，基于这件事情当时的法律主体是我们这个门店，我们目前的建议就是，我们也非常愿意配合客户去走法律程序去解决这件事情，第一个是因为我们也要找到当事人，第二个就是因为门店所在的公司是法律主体。”
许女士：“我们签的这个协议上面是玛雅的标识，招牌上也是很大的玛雅房屋，你现在给我说你这是加盟店，你们负责不了，让我自己去告，是独立的法人，那任何人都可以随意挂个玛雅的牌子跑掉了，你们也负责不了吗?”
许女士并不认同玛雅房屋给出的回复，目前许女士在收集材料，准备向法院起诉玛雅房屋陕西公司，维护自己的权益。和许女士一样，很多消费者选择大品牌中介为的就是一份保障，玛雅房屋目前在陕西地区门店数量较大，那么到底有多少门店是加盟店，是独立于玛雅公司之外的法律主体呢?这是众多消费者关心的问题，对此玛雅相关负责人并未回应。
来源：陕西都市快报
