​普拉提床通过德邦快递运输时出现破损 理赔金额难协商一致

　　原价1.3万元的普拉提床通过德邦快递进行运输时床腿部分出现破损无法正常使用，德邦理赔人员称根据定损等情况，最多赔偿3000元。

　　李女士从事瑜伽行业，一年前花费1.3万元购买了一张普拉提床，可以在上面进行普拉提运动。今年10月，安徽的刘女士打算购买这张普拉提床，并联系了李女士。

　　“我这张床虽然已经用了一年多，但基本是新的，没有任何磕碰，卖出去的价格是一万元左右。”李女士说，她经常在德邦快递西安玉祥门网点寄货物，这次也是在这里寄的快递，10月27日上午将货物发出。“这个快递费是777元，因为认识快递员，再加上之前寄了其他物品，所以当时沟通好了打算第二天统一结账。”

　　10月28日，李女士准备给快递员支付快递费时收到了刘女士发的微信。“刘女士收到货后给我发了几张照片，床腿出现断裂，她说床是坏的，我跟德邦快递核实后发现确实床出现了破损，我就把之前收的2500元定金退给了刘女士，床现在还在安徽。”

　　李女士说，10月28日发现货物破损后，她便联系了德邦快递理赔部，并打算等理赔事情处理好后再给快递员支付运费，但没想到理赔问题至今还未协商成功。“最开始德邦快递说只能赔800元，后来变成1300元，今天(11月13日)又说最多只能赔3000元。”

　　“我本来也没打算让德邦赔全款，但他们的处理态度一直反复变化，我现在希望他们能按市场价，赔偿7000元，再加上777元的运费，一共赔偿7777元。”李女士说，她提出自己的诉求后，德邦方面并没有接受，坚持只能赔偿3000元。

　　11月13日，华商报记者看到李女士提供的照片中显示，普拉提床的底部一个木板出现断裂。2019年的收款收据上显示，普拉提床价值13000元。

　　随后，记者联系到德邦快递理赔部工作人员周女士，她说，这个普拉提床是二手的，根据定损等情况，最终判定赔偿3000元，其中包括快递费。

　　11月13日下午4时许，李女士告知记者，德邦快递工作人员联系她称，领导将再次沟通此事，预计13日晚给出答复。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正