交了十年的保险，刘女士说她一直以为是可存可取的理财险，保险业务员也是这么跟她介绍的，但当母亲重病急需时，才发现取不了。
得知保险能存能取还能分红 她先后买了４份保险
刘女士来自河南农村。说起买保险的初衷，刘女士说，全是因为父亲18年前生病无钱医治引起。
刘女士说，2002年，她年轻的父亲因癌症无钱医治而去世，此事让她既无力又心痛。直到2008年，在超市打工的刘女士经前同事介绍，买起了保险。“那会儿朋友同事都知道我父亲去世的事情，也劝我，买保险既能理财，又能给自己买保障，平时不用钱全当存着攒钱了，平时能分红，急用还能取出来。”一举多得的好事情刘女士说再穷也要买。从2008年开始，刘女士就在合众人寿保险公司投保。2008年买了一份保险后，又于2011年买了三份保险。在刘女士看来，都是可存可取可分红的理财险，她区别的就是投保金额不同，缴纳年限有10年的、有20年的。
母亲重病 她拿着保单去取时被告知取不了
“今年6月，我母亲查出淋巴瘤，急需用钱。我便拿出保单，整理了一下，特别挑出一份交了９年的大额保单，交了有１０多万元，去合众保险的柜台去取，想着能够应付当下的医药费。”刘女士说，柜员跟她说取不了，而且是永远都无法取出的保单时，她犹如遭人当头一棒，愣到了原地，后来她就跟当初卖给他保险的业务员联系，也说取不了，“我当时感觉话都说不出了，全身打哆嗦，说好的存钱可分红、用时可取出，咋全变样了呢？”刘女士说着不由的哽咽了起来。
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在刘女士出示的购买于合众的４份保险上，华商报记者看到，刘女士分别2008年6月、2011年1月和6月给自己和女儿投了不同金额的保单，保险项目也不同，有人生终身寿险、重大疾病保险、养老定投险等。４份保险都注明可分红。刘女士说，两份要缴20年，两份缴10年。当时母亲病重，她就挑出每年交1.1万余的那份保险去取，才知道取不了，她便拿着另外三份也去问，被告知只有一份女儿的安心保在缴满20年后，可以全额领取所缴保费。
想退保 却要被扣除３万余元的“风险管理金”？
“我就像是被骗了１0年的傻子似的，每年在交保费的时候，有几次交不上来，想到是存钱，四处借钱去交。”刘女士说，近几年来丈夫单位每年要提交收入存款啥信息，她每次都会把给保险公司交的钱算进去，到今年，四份保单她已经累计交进去18.9万余元。“如今知道这不是存钱了，那继续缴纳还有什么意义，跟对方提出退保，把我领走的分红等３万余元扣过，我想着余下给我就行了，没想到对方还要扣除３万余元，说这是什么风险管理金。”刘女士气愤地说：“这简直就是个坑。”
11月16日，华商报记者跟随刘女士来到位于长安北路合众人寿保险公司陕西分公司。为了当初没介绍清楚一事，刘女士与其保险代理人宋先生争吵了起来。对于退保要被额外扣除３万余元的事情，该公司另一名工作人员表示，这个其实相当于“风险管理金”，也是按合同约定计算出来的。
11月19日上午，对于刘女士的诉求，其保险代理人宋先生解释说，保险合同是金融合同，是很严谨的。刘女士买的的确是理财型保险，但他们在介绍险种时不会介绍不清楚，即使是签合同的时候客户不清楚，那她交纳这么多年保险了，公司每年都有回访电话，还会不清楚吗？如今她家里遇到事情，需要用钱，前后找过保险公司很多回，想退保，退保按照合同约定，算是单方面终止合同，扣除多少都以合同约定为准，不是哪个人说了算的。
对于保险公司的答复，刘女士直骂自己傻，说就是太相信人了，她欲通过法律手段为自己维权。华商报记者 苗巧颖
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