人脸识别在我们的生活中已经非常普遍，购物、支付、进站安检都会使用到，很大程度上给生活带来了便捷。但是很多公共场所安装人脸系统，非法采集人脸信息让消费者很困扰。
近日，一名男子“戴着头盔看房”的短视频在网上流传，视频字幕显示，为保护个人信息，戴着头盔去看房。
为什么会出现这么一幕？据媒体报道，全国多家售楼处承认安装了人脸识别系统，用于识别购房的消费者是否是首次看房、是由第三方中介还是售楼处销售首次完成接待等。但由于售楼处使用的人脸识别系统是无感抓拍，因此很多看房者对人脸信息会被收集一事完全不知情。
那么未经客户允许采集人脸信息，是否合法呢？按照新版《信息安全技术个人信息安全规范》，收集人脸信息需要单独告知并获得个人信息主体的授权同意，且不得存储原始图像。
人脸信息属于肖像权和个人信息权，任何想要通过人脸信息来达到商业目的的前提，是要得到信息被采集者允许，即使被准许采集信息，采集者也有义务保护信息，不外传外泄。从售楼部来看，无感抓取客户人脸的现象，完全违背了自愿的原则，通过大数据直接掌握看房者更为详细的个人信息行为甚至涉嫌违法。
人脸识别的目的，是为了让信息更安全、让生活更便捷。支付软件使用人脸识别是保护账户的安全，交通系统使用人脸识别是保护身份的准确性。售楼部的人脸识别，保护了谁?
想要权益不受“侵犯”，一方面消费者要学会自我保护，不要因为“不在意”而损害了自己的利益。墨镜、头盔虽说看上去有点夸张，但也是维护自身权益的态度；另一方面，非法采集个人信息的商家更需要自我反省，不应把科技的便利变成为自己攫利的刀具，这种行为实在是“不讲武德”。
墙角的“眼睛”应当用来保护安全，而不是破坏安全。希望未来走进售楼部时，不会再有戴着沉重头盔的大叔和担心信息“被扒光”的恐惧。
文/田媛
来源：华商网
