聚焦社区团购：性价比并非最高 质量问题仍待提高

“今天又有新券，截止时间还有几个小时，大家别错过优惠时间”，双12前夕，几乎所有的社区团购的微信群都比平时更热闹。团长不断转发平台的各种优惠券，争取更多订单。

社区团购为何如此火热？商品是否真的“平靓正”？购物体验又如何？

带着这些疑问，记者用两天时间体验了8个社区团购平台

1分钱的萝卜到四千多元的手机都在卖

记者在微信小程序搜索“社区团购”关键词，显示结果中排在前面的有十多个社区团购平台。记者体验了其中的8个，包括十荟团、多多买菜、美团优选、兴盛优选、橙心优选、土地工、宝能生鲜和钱大妈商城。

与叮咚、朴朴等网上买菜平台不同的是，社区团购以“网上下单+次日提货”为主要模式，社区居民可以通过小程序或APP下单，团购平台次日将货品送到团长所在提货点，顾客可以自行选择提货点取货。但也有的平台支持配送上门，不过会产生一定的配送费用。

从品类来看，社区团购平台的商品大致都可分为生鲜蔬果、休闲食品、粮油调味、家居用品等，生鲜蔬果是其中最受欢迎的。

虽然每家平台的主打商品不完全一样，但从1分钱的萝卜到四千多的苹果手机，基本覆盖了目前生活所需的主要商品，也有不少热门产品。

400米内一个平台近20个自提点

记者以宝安区海雅缤纷城为定位点查找各平台的提货点，方圆400米内，美团优选有20个自提点，橙心优选有14个，十荟团也有9个，这些自提点多为便利店、快递网点、副食品店、蔬果店等。

记者注意到，每个自提点都有一个团长，但这些社区团购平台里，强调团长身份并以团长名字为自提点的，只有十荟团。宝能生鲜和钱大妈商城则主要依托原有的线下门店开展团购业务，店长或店员担任了团长的角色，他们坦言，在线下门店货架有限的情况下，社区团购可以丰富商品的品类，并能维持与社区用户的互动。

新人有1分钱接近于赠送的优惠活动，每天还有秒杀和各种补贴券，这几乎是每个社区团购平台“拉新”和保持用户活跃度的招数。

12月10日下午2点，记者在宝安区通过十荟团小程序下了单后，4点便收到了团长的微信好友申请，并在团长的邀请下进入十荟团社区团购群。团长告诉记者，十荟团每天晚上8点开团，会有一些特价商品，如0.1元的豆腐、0.9元的青菜等，不定时还会有优惠券在微信群里发放，“手快有手慢无”。

记者所在的微信群有120多名成员，全部是社区附近居民，并在该团长自提点至少下过一次单。每天晚上8点至10点是该群最活跃的时候，一方面团长不断转发各类优惠信息，微信群成员接龙跟单；另一方面，大家也会集中反馈前一天的消费体验。

性价比并非最高

质量问题仍待提高

相比超市、菜市、网上买菜，社区团购性价比是否更高？

记者采访市民发现，其它零售渠道存在问题，社区团购也无法避免。

市民岳女士告诉记者，去年她曾参加过社区团购，以购买蔬果为主。“团长每天都在群里发优惠信息，有些东西确实比超市便宜，不知道吃什么的时候，也可以参考群里发的特价菜单”。

岳女士也称，社区团购的产品质量参差不齐，有好几次买的水果蔬菜都不新鲜，比如香蕉太熟、橙子太酸等，而且这几乎是所有平台都存在的问题，“后来我就很少买了”。

市民何先生称，此前在某团购平台上下单了红薯和提子，次日下午四点便在微信收到了提货通知。“自提点很多，我选了一个离家最近的，但并不好找，最后绕了一圈才找到”，对产品的质量，他也不够满意，“红薯上还有很多泥，提子有一半是烂的，不新鲜，东西不贵，也懒得找团长再换货。”

价格方面，几位团长向记者表示，每天的秒杀和特价是最优惠，但其它产品的价格是不是比别的渠道更低就不好说，还是要多比较。宝能生鲜的一名团长称，线上线下都有不同的优惠，社区团购最便宜不能一概而论。

此外，对于社区团购“预购+自提”的方式是否方便，也存在两种不同看法。

一部分微博网友表示，前一天选好商品，第二天下班顺道去取就行，方便快捷。

另一部分网友则表示，这种形式只方便了平台，免去人力成本，大部分人下班本来就很累，还要到自提点取货，不如点超市外卖直接送上门，省心省力

编辑：曹静