“服务越来越好，办事都不用自己跑了” ——泾河新城打造四级便民服务体系 实现政务服务“零距离”

　　“政府服务越来越好了，我们办事都不用自己跑，办完还能给我送到家里来!”陈丽媛由衷感慨。

　　12月19日上午，西咸新区泾河新城行政审批与政务服务局相关负责人和泾干街办协同组成的党员志愿者队伍在辖区泾干街道开展“政务服务下基层”活动。志愿者们按计划分组对吉元村进行入户走访，向群众讲解宣传居民医保、老年证办理、营业执照办理等办事内容和流程，并现场为8名群众办理了社保养老缴费，3名群众办理了网上营业执照申请。仅一天的时间，泾干街道包括陈丽媛在内的3位企业业主就收到了由“泾河基层便民服务专员”送上门的营业执照。

　　这样高效、便捷的政务服务源于泾河新城秉持以人民为中心的服务理念，深挖自身潜能，做足政务服务“真功夫”的务实。近年来，泾河新城行政审批与政务服务局始终坚持以人民为中心的基本原则，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，持续加大“放管服”改革力度，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造零距离审批服务模式，不断优化办事创业和营商环境，推动建设人民满意的服务型政府，推进新城高质量发展。

　　当日，在泾干街道便民服务站现场座谈会上，相关负责人表示:“政务服务是城市管理的重要内容，基层便民服务专员要树立‘以人民为中心’的服务理念，尤其是党员干部要发挥先锋模范作用，冲锋在前、强化担当、树立榜样，做政务服务的服务员、宣传员和联络员。”

　　目前，泾河新城充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，大力发扬“店小二”精神，已逐步形成新城、街镇、社区、便民服务队四级政务服务网络体系，实现“流程最优，时限最短、成本最低、服务最好”的政务服务目标;同时让政务服务的触角延伸到群众家门口，让企业群众足不出户办完事，真正实现行政审批与政务服务零距离，最大程度提升群众获得感、幸福感。

编辑：孔令超