“守护安全 畅通消费”——“3·15”华商全媒体8大平台征集线索

　　今年1月26日，中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”，将重点关注直播带货、共享消费、社区团购、长租公寓等。

　　在社区团购、在线教育、直播带货、共享式消费等新兴消费业态的快速发展下，消费者维权面临着新的挑战，为了守护消费安全，让消费者们享受畅通消费，“3·15消费者权益保护日”即将到来之际，华商全媒体八大平台向社会广泛征集消费过程中遇到的不公和侵害。

　　据中消协介绍，今年消费维权将重点围绕预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权等消费领域的热点难点问题加强法律理论研究;重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善;落实投诉便利化、规范化措施，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制，加大消费民事公益诉讼适用力度，推进集体诉讼实践。

　　今年以来，华商报新闻热线029-88880000持续接到各种消费投诉，包括购物、中介、房产、医疗、汽车、装修、通信、预付卡消费、快递等领域。其中，购物投诉包括微信小程序、社区团购、直播带货找不到售后，线下购物标价有差异等;中介投诉有买卖二手房时中介未将房款交至监管账户、中介跑路等;房产投诉有外地旅游购房陷阱、开发商不按时交房、无法取得不动产登记证、房屋质量不达标等;医疗投诉有医托骗人、整容美容纠纷等;汽车投诉主要是贷款套路、新车质量问题、二手车交易不规范、新能源汽车难充电等;装修投诉主要是装修公司跑路、装修质量问题、定制家具收费存猫腻等;通信投诉有长城宽带断网、套路电话卡等;预付卡投诉包括健身房、美容、培训机构、餐饮门店等关门失联现象;快递投诉主要有货物受损丢失赔付问题、未按时发货等。

　　在“3.15”来临之际，如果您认为自己的合法权益受到了侵害，可拨打华商报24小时新闻热线，或通过华商报新浪官方微博、官方微信公众号以及华商网的微博、微信、论坛、华商头条App、二三里App等多种渠道向我们爆料。另外，如果您曾成功维权，或是资深维权人士，欢迎您加入到我们的行列中，和大家一起分享您成功维权的经验;如果您深谙消费“潜规则”、消费黑幕，掌握行业欺骗消费者的招数和内幕，也请您勇敢与我们分享，让我们一起守护消费安全，畅通消费无阻。

　　华商报全媒体将全力出击，发挥自身平台影响力和舆论监督力，协助消费者解决消费纠纷，以维护消费者的正当权益。

　　华商全媒体八大平台等您来爆料：

　　1.华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映;

　　2.华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”;

　　3.华商报官方微信：关注华商报官方微信(hsb88880000)，在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题”;

　　4. 华商论坛：注册登录华商网华商论坛(bbs.hsw.cn)，您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映您3·15遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题。

　　5.华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题”;

　　6.华商网官方微信：关注华商网官方微信(hsw_news)，发送私信“3·15+具体反映问题”;

　　7.下载“华商头条”App，点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题”;

　　8.下载“二三里”App，登录账号。

　　A.点击页面下方“身边”栏目，在顶部热门话题中点击#3.15二三里帮您维权#，进入话题页面即可立即参与发布。

　　B.在页面右上角搜索栏输入“3.15二三里帮您维权“，选择话题，点击进入活动话题页面。

　　C.添加全国小秘书微信17792001327，私信发送“城市+具体反映问题”。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正