延安盛泽佳苑前物业撤出仍留多项问题 新物业：能解决的问题都在完善

"今年1月28日，我们盛泽佳苑发生火灾后业主们意识到小区存在问题的严重性，我们也进行了维权。东阳春晖物业自动撤出小区后，现在由宝塔物业公司接管我们小区，有些问题还是亟待解决，请媒体关注一下我们。”3月25日，盛泽佳苑一业主向记者反映小区问题。

　　据悉，位于宝塔区南桥牛奶巷子内的盛泽佳苑小区共有3栋高层住宅楼，由延安延飞建筑集团有限责任公司开发承建，小区此前一直由东阳春晖物业公司服务，3月8日正式由宝塔物业公司接管服务。华商报-二三里资讯联系到宝塔物业公司盛泽佳苑物业李姓经理，就目前业主反映的多项问题进行答疑。

　　1、水质出现严重问题(二次供水杂质沙子多、业主家中洗衣机、花洒、热水器、三角阀经常性堵塞)

　　答复：宝塔物业近期已经清理过水箱，已进行水质检测，3栋楼6个业主代表和社区工作人员共同参与了监督。

　　2、小区内环境长期脏乱差,绿化差，只收费不积极服务管理

　　答复:小区由开发商承建，现有地理位置限制绿化改造。卫生不存在问题，楼道我们都在清洗，步行楼梯我们物业每日都在清扫，1个月规定拖把拖一次，平时也拿油拖把在拖。楼道墙皮因年久属于正常脱落，现在物业也没办法避免。

　　3、1号楼口电梯不通地下，停车库造成业主出入不便

　　答复：已给业主代表解释过此问题，未开通是为业主安全考虑，车库进行人车流分离，物业可以开通电梯但存在极大安全隐患，出现安全事故责任物业公司无法承担。

　　4、延飞酒店员工宿舍占用地下停车库

　　答复：因宝塔物业新进入本小区，涉及开发商和前物业问题，还需要与凉水井社区协助对接询问。

　　5、房产证2、3号楼有少数人10年拿不到，1号楼住了5年全体业主至今未办理房本

　　答复：此问题属于开发商遗留问题，据听说应该今年内会为其办理。

　　6、小区大修基金费用使用有问题近期才公布

　　答复：这属于遗留问题，去年后半年小区事务才交至宝塔物业中心，我们领导询问过此笔费用金额但之前花销我们不清楚。

　　7、原有物业撤出，宝塔物业进驻后将物业费提高至1.4元，按照三级收费标准收取，但我们小区只能算是等外标准

　　答复：物业费不能说提高至1.4元，今年1月19日已公布咱延安市物业收费标准，全延安市物业费已进行调整，出文后我们小区属于三级收费标准区域，按照1.4元收取，我们无权利提高，费用标准都由物价局和发改委制定，至于等内还是等外标准还需要后期再行确定。

　　8、小区未实行封闭式管理(3号楼没有院子和围墙)大门未安装门禁系统，未配发门禁卡，安全无保障。

　　答复：3号楼院子和围墙问题，宝塔物业现在无权干涉，该栋楼上部区域属于白坪山上住户，按照业主需求更改，山上住户就无法通行。此问题已遗留十多年，需要动用多部门力量改善。

　　7、消防存在安全隐患、电梯也时常发生故障，步行道未安装消防应急灯，1号楼院子未安装路灯照明，希望完善监控、安全宣传与制定规章制度确保安全责任划分。

　　答复：我们3月8日才进入小区，属于我们物业职责范围请给我们时间逐步完善，消防设施我们已维护好。搬家车辆可以通行的，但消防通道窄这是开发商承建时候遗留的问题，需要去找有关部门协商解决，物业公司没办法处理。

　　应急和照明灯会安装，监控盲区我们也准备安装，高空抛物标语我们已经标出，也请小区业主提高自身素质，为了大家安全，不要在小区内高空抛物。

　　随后，针对小区车库设立延飞酒店员工宿舍一事，华商报-二三里资讯致电凉水井社区了解具体情况，魏主任表示：我们社区和延飞集团沟通过此事，据延飞酒店称此小区地下车库产权归属延飞集团，且延飞酒店和公司法律顾问沟通过车库设立员工宿舍一事，法务也表示可以设立。因该社区于本小区办公，记者继续询问小区绿化环境及卫生情况，“小区地方就这么大，中间隔出来一部分作为两个花坛，没有多余地方再绿化了。业主质疑卫生环境差，其实每天增加清扫次数就行了，但我感觉新物业公司进来后，有很大的改观，打扫的也都可以，早上我还见他们在扫着了，地上没有一个烟头，一片废纸，大家都可以看到的。”该主任继续说。

　　华商报记者 马娜

编辑：二三里