不久前,新民晚报独家报道了一居民楼震楼器连开5年,闹得整楼居民不得安宁之事。在“楼民”的描述中,震楼器时而低频震动摧人心肝,时而敲敲打打彻夜不停,无差别攻击波及全楼上下。由于该住户始终闭门不出,直到震楼停止,也一直未能见到“庐山真面目”。
小小震楼器,为何能让人闻风丧胆?
这一明显违背社会公序良俗的产品,
又为何可以正大光明地销售?
哪些人在使用震楼器?
他们是否如愿解决了矛盾?
记者开始了调查。
一
购买渠道
平台禁而不绝
打开手机“某东”和“某宝”App,输入震楼器,结果显示没有相关商品。但如果颠倒排列一下顺序,或者加入“对付楼上邻居”等的关键词,大量“震楼神器”就出现在了屏幕上。
另外一种震动型震楼器,是一台工业用振动马达,需要安装在房顶,据说它的“攻击”恐怖,有买家在留言中评论,开机后“地动山摇”,感觉整栋楼都变成了“按摩器”,开了一次就不敢再用,怕建筑震出问题。
锤子、马达、蓝牙音箱,这些都是正常商品,问题是商家在销售中,刻意强调了这些产品可以“噪声攻击”与“反击楼上”,并指导买家如何发挥最大效果。例如记者在购买蓝牙共振音箱时,卖家就赠送了固定用的支撑杆、降低自家噪声的隔音海绵和多款噪声音频,并告诉记者,在卧室房顶使用效果最佳,万一楼上报警也不用怕,因为这只是一个普通音箱,使用不违法。
二
测试结果
缺德指数拉满
三
使用者说
矛盾愈演愈烈
震楼器都是哪些人在使用?记者在网络上找到了一些震楼器论坛和微信群,群内大都是已经使用或前来咨询震楼器效果的网友,震楼理由基本一样:楼上噪声扰民。
所有的吐槽,情节大同小异。楼板隔音差,楼上邻居不注意——拖椅子声音响,小孩玩闹乱跑乱跳,在不合时宜的时候练习乐器等等。这些网友都是在沟通无效甚至发生争吵后一怒之下使用了震楼器。
“以噪制噪”的效果怎么样?从网友们的经历来看,极少有用一次就解决问题的,更多的情况是,邻里矛盾进一步升级,“闪电战”变成了“持久战”,甚至出现震楼器“对攻”,还有人一用就是好几年,震楼器用坏了好几个,问题丝毫没有解决,矛盾反而越来越激化。
在一个论坛,一位网友分享了她两年使用震楼器的经历。开始也是楼上噪声影响到她家休息,沟通无果,先是买了防噪耳塞,结果噪声防不住,却戴出了中耳炎。于是她买了橡胶锤,楼上有声音就砸天花板,开始没砸几下就手酸,后经过练习可以坚持20分钟,但还是太累,就买了震楼器。
这位网友基本把市面上能买到的震楼器都试了个遍,震动型、敲击型轮番上阵,结果把自家天花板震坏了,还顺带震漏了楼上的空调排水管,楼上楼下开始漏水,不仅要修天花板还要赔偿楼上的地板,她只能放弃了物理震楼,改用共振音箱声波震楼。
四
律师说法
应当依法禁售
上海方洛律师事务所宋博律师表示,利用工业原件组装的震楼器,从使用功能来看应属于“危及人体健康和人身、财产安全的工业产品”,依法应该被纳入工业产品名录,实行生产许可证管理。但是,通过检索发现,尚未出现在名录范围内,说明其身份“不明不白”。
至于那些被包装成震楼器销售的普通商品,《消费者权益保护法》中规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。《广告法》中也规定,广告宣传中不得含有损害社会公共利益、危害人身、财产安全、妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容。
宋博律师表示,以“震楼神器”“恶邻终结者”等带有暴力色彩的字眼来包装正常商品,在宣传和销售中诱导客户对他人“以暴制暴”,这样的行为明显是违法的。邻里矛盾,理应通过沟通协商化解,实在不行也可以诉诸法律解决。毕竟法治社会不允许“以暴制暴”的方式解决矛盾。
五
学者观点
学会换位思考
>>>手记
通则不震
在采访之初,记者以为只要能禁止震楼器销售生产,震楼这种损人不利己的行为就会消失。但后来发现,事情并没有那么简单。
许多所谓“震楼器”只是能制造声响的普通商品,即便没有商家诱导,买家也可用来震楼。在论坛上,许多网友还晒出自制的震楼器,例如用一个不锈钢碗加上一台老式挂壁空调,就能起到震楼效果。可以说,只要有震楼的心,万物皆可用来震楼。
使用震楼器的一个常见原因,是楼上噪声影响生活,在沟通无效、投诉无果、正常渠道走不通的情况下,恶向胆边生,不惜“杀敌一千自损八百”,甚至连累无辜邻居,自己过不好也不让别人好过。
对于邻里间的噪声纠纷,目前司法干预的效果是有限的,认定难、取证难、执法难、维权成本高,且违法成本低。在法律难以介入的情况下,才催生了震楼器这一畸形商品。
要杜绝震楼,唯有继续强化社会基层治理能力,形成一套针对邻里噪声纠纷的沟通、调解、监管、处置机制,赋予基层执法者更灵活的权限,体现法律的威严公正,噪声扰民当止,震楼报复也不行,违者必将受到惩罚。让正常渠道走通,让守法讲理有用,震楼器自然就会销声匿迹。