以最好的服务助力企业高质量发展 西安高新区全力打造“四最”营商环境

　　“哪里营商环境好，人才就往哪里走、资金就往哪里流、项目就在哪里落户。”营商环境对于区域发展的重要性不言而喻。近些年来，各区域之间营商环境的比拼也在不断升级。但归根到底，营商环境的比拼最终比的还是服务。

　　“最好的服务就是最好的营商环境。”近年来，西安高新区在优化提升营商环境方面，不仅通过精简办事流程，缩短办事距离等方式，让群众办事更快速、更便捷。还从优化提升服务方面入手，为企业群众提供更贴心、更暖心的服务。

　　面对面服务 点对点解决难题

　　近年来，西安高新区坚持帮办代办、上门服务等机制，实行“5+2”延时服务模式，确保节假日政务服务不断档；开展“局长接待日”“一把手坐窗口走流程”等服务活动，为企业群众“面对面”解决办事过程中遇到的难点、痛点、堵点问题，形成了针对重点项目、重点企业“全生命周期”的政务服务体系，有力推动了服务提效、项目提速、发展提质。

　　“以最好的服务助力企业高质量发展。”这是西安高新区近年来对企业的承诺之一。特别是去年疫情防控工作开展以来，为助推企业早日复工复产，西安高新区还积极推出“亲商助企专员”行动，搭建“助企一把”平台，构建“线上、线下双通道”问题办理机制，仅2020年就组织314名助企专员为373家规上工业企业及41个重点工业项目，解决企业、项目有效诉求339项。此外，高新区还坚持定期邀请区内企业召开座谈会，现场收集问题、限时解决问题，努力做到“事事有落实”、“件件有回音”。

　　提及西安高新区贴心的助企服务，施耐德电气设备工程（西安）有限公司深有体会。疫情之下，该公司迅速实现了复工率100%的目标，最终全年实现工业产值同比双位数增长。为此，公司负责人还专门给高新区送来了一封感谢信。

　　“只要企业有需要，我们就尽可能的满足。”高新区相关负责人说，如今，西安高新区还坚持需求导向、问题导向、效果导向，面向区内广大企业公开征集上门服务需求。征集内容主要涉及企业在生产经营过程中遇到的建审手续办理、工商登记、纳税服务、不动产登记及人才社保等方面的问题。

　　“如此贴心、热心、周到的服务，企业家怎么能不感动，企业又怎么能不好好发展。”对于西安高新区提供的优质服务，入驻高新区的企业家们纷纷这样表示。

　　政策有保障   全力实现“四最”目标

　　“三十而立再出发。”对于进入而立之年，志在打造世界一流科技园区的西安高新区来说，围绕高质量发展根本要求，对标“市场化、法治化、国际化”一流营商环境，聚焦审批事项最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优“四最”目标，进一步打造“全省最优、国际一流”的营商环境势在必行。

　　一系列营商环境提升措举的实施，离不开具体政策的支持和保障。近年来，西安高新区先后出台《西安高新区优化营商环境推进重大项目建设三年行动方案（2020-2022年）》《西安高新区优化营商环境15条措施》《支持中小企业发展的若干政策》《西安高新区2021年营商环境攻坚提升举措》等文件，推动营商环境持续优化提升。

　　尤其是正在全力建设全国首个硬科技创新示范区的当下，西安高新区发布的《西安高新区关于支持硬科技创新的若干政策措施》（即“科创九条”）更是引发区内企业热议和好评。《措施》提及，每年将安排9亿元以上专项资金，全力支持硬科技创新，深入推动经济社会高质量发展。

　　“科创九条”的发布，尤其是在西安高新区科创企业中引起强烈反响。众多企业表示，该政策为创新探索中的企业注入一剂“强心剂”，随着政策红利的不断释放，将进一步激发企业发展活力，掀起新一轮科创热潮。

　　“西安高新区建设的步伐还在加快，优化营商环境永无止境，优化营商环境也永远在路上”。站在而立之年的新起点上，西安高新区将继续对标“市场化、法治化、国际化”一流营商环境，紧紧围绕“四最”目标，始终将优化营商环境作为引领高质量发展的核心竞争力，深化简政放权，提升服务效能，为西安高质量发展提供坚强保障。

　　（高新融媒记者  杨皓）

编辑：张梦洁