西安一女子花57万首付款买公寓 退房手续办完近2个月钱难退还

　　交了57万余元首付款买公寓，因办不了贷款便申请退房。退房手续办完近2个月，开发商迟迟未退款。

　　查出征信有问题

　　55万首付款难要回

　　西安人韦女士在外地工作，今年6月回家探亲时，在西安市太华南路的复地大华里看了一套公寓，65平方米，总价113万余元。6月26日，韦女士向开发商西安复烨房地产开发有限公司交了定金2万元。6月28日，韦女士交了首付款55万余元，准备贷款56万元。

　　“这期间工作人员未向我核实征信问题，结果直到我交完首付，才去银行打的征信，7月2日去面签时被告知征信有问题，查了才知是之前有几次贷款没有按时还影响了征信，贷款办理不了。我觉得销售人员为了卖房也存在过失行为，没有事先让我们提供征信。”韦女士说，从那时起，便开始和开发商西安复烨房地产开发有限公司协商退款的事。经过再三沟通，8月6日，韦女士提交了退房申请书，“当时说好，除了我所付2万定金不退外，首付款55万余元于2个月内退回我账户。定金不退我已经很冤了，2个月内退款他们也不写到协议里，只有口头承诺，结果到现在都不退。”

　　韦女士说，在这期间，自己从未催促，8月底时，还是销售主动联系她说流程已走完。然而，承诺的2个月时间已过，仍未退款，到现在也没有一个明确的退款日期，“每次询问，销售人员言辞含糊，说问一下，然后我如果不追着问，就没了下文，很让人生气。国庆后说月底能到账，但看着就是糊弄人。”

　　销售人员称正在走流程

　　暂不清楚到哪一步了

　　10月17日，记者在韦女士提供的退房申请上看到，韦女士于6月26日购买复地大华里项目3号楼X室，现因其贷款受限无法办理提出退房，已付房款（包含定金）57.188万元。韦女士愿意承担由退房引起的开发商扣除定金2万元等相关费用和任何法律责任。落款时间为8月6日，有韦女士手印。

　　在韦女士提供的与复地大华里陈姓销售人员的聊天记录中，记者看到，8月30日晚7时30分，该销售联系韦女士告知进度，称退房系统已经走完，就剩退款了。9月30日，韦女士联系该销售确认退款进度，一直未得到明确答复，10月9日，该销售称月底之前基本能到账。

　　17日上午，记者联系到上述陈姓销售人员。她说，韦女士之前确实在复地大华里买了公寓，一直未退款是因为在办手续、走流程。手续分为退房手续和退款手续，韦女士的退房手续走完了，退款手续还在走流程，需要时间，现在还不清楚流程走哪了。至于之前告知韦女士10月底前能到账的说法，“这也是公司给我这么说的，目前不能保证，能不能退款、啥时候退我得问一下公司。”陈姓销售人员说，销售公司一方从未向韦女士承诺过2个月内退款，具体解决办法向公司请示了解后回复。

　　截至发稿时，记者未收到回复。 华商报记者 佘欣

编辑：唐港