房还没住就欠了2万余元物业费 伊顿公馆物业：不结清费用今冬不能用暖

　　眼看着就要供暖了，同小区其他住户都缴了暖气费，而陆女士目前只能干着急。陆女士在西安市碑林区的伊顿公馆东区买了一套法拍房，房子到手已有一年，本计划近期入住，谁知不久前她到物业缴今冬暖气费时被拒收，物业要求她先补齐2万余元的物业费。

　　缴暖气费遭拒 被告知欠物业费2万余元

　　2020年9月，陆女士以931440元竞得位于西安市碑林区白庙路伊顿公馆东区的一套法拍房。据陆女士回忆，同年10月底，她拿着西安市碑林区人民法院关于这套房产的《执行裁定书》到该小区物业办理相关手续，不久后便开始装修这套房子。陆女士说，当时没有人告知她这套房子的前房主拖欠物业费。

　　2021年10月，陆女士准备搬进伊顿公馆东区的这套房子居住。因临近供暖季，她便去小区物业缴纳暖气费，却被物业工作人员告知必须先结清从2013年开始拖欠的物业费共计2万余元，否则不能缴纳暖气费。

　　陆女士说，她去年在小区物业办理相关手续时，并没有人告知她这套房子欠物业费，如今自己将房子装修好了，准备入住了，却被告知要补2万余元物业费，这让她无法接受。对此，陆女士得到的回答是，物业工作人员换人了，之前是否告知无法确认。

　　物业称要缴暖气费 必须结清欠款

　　11月4日，在伊顿公馆东区物业办公室，一名女性负责人表示，物业目前的收费系统中显示，陆女士所买的这套房子登记的名字仍是上一任业主，上一任业主拖欠物业费共计2万余元。

　　物业负责人称，房子在法拍时已经明确这项费用由买受人承担，因为陆女士目前未结清这笔费用，所以不能缴暖气费，此外，对于陆女士说她已经在物业办理了入住手续，物业负责人称并无此事。因此，想要缴纳供暖费，必须先结清欠费并办理入住手续。

　　对于物业的说法，陆女士反驳称，如果自己未办理入住手续，为何能在拿到房子后的一年时间里对房子进行装修，而物业却无人阻拦。对此物业负责人称，因为物业换了工作人员，会向原先的员工核实此事。随后，该负责人留下了记者的联系方式，但截至11月4日18时，记者未得到回复。

　　业主欠费物业可起诉 供暖费不得与其他费用捆绑

　　记者查询得知，《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无须接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

　　此外，《西安市集中供热条例》实施细则第十六条中提到“小区物业服务公司收取供暖费也不得与水、电、停车、物业费等其他事项捆绑实施。”

　　三秦都市报全媒体正式启动“热线问暖”特别报道，集中报道百姓今冬关注的供暖问题，通过热线问暖报道，搭建市民与供暖等部门沟通解决问题的平台，让古城百姓“温暖”过冬。如果今冬你家有供暖方面的疑惑和问题，请及时拨打965369问暖热线反映。

　　本报记者 白圩珑

编辑：张佳萌