西安锦都荟小区为啥只给高层供暖？物业：小高层需用热户达不到60%

　　“就4栋楼的小区，我们这栋咋就不能供暖。”11月22日，家在西安市锦业路锦都荟小区业主张先生向华商报热线88880000反映，因为嫌小高层入住率低，今冬只给高层供暖，而他们却要受冻。

　　“小高层入住率不够，小区综合入住率肯定够了，怎么该供暖的时候就按照每栋楼统计。”张先生说，他查了《西安市集中供热条例》，其中明确“具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，申请用热户数达到总户数的60%以上的，供热企业应当予以供热。”张先生说，小区现在总共就四栋楼，两栋层高30层以上的高层已供暖，两栋小高层不供暖，其中包括他家住的层高11层的小高层。条例里也没说60%用热户是按照每栋楼统计，说的是总户数。

　　张先生表示，小区的房子是他去年11月摇号购买的，当时高层已经交房入住，但小高层、高层都有部分房源，他家购买的是小高层，房子今年3月交房。等于是同一批购房的业主，住高层的业主享受上了暖气，小高层的却享受不到。物业曾电话向他征求意见，他当时明确同意供暖。但物业没有公示征询意见的明细，他也不知道表决明细，物业仅表示用热户不足60%。

　　华商报记者向物业咨询，工作人员表示，不供暖是因为小高层今年才交房，他们也向业主征询过意见，需用热户达不到60%，所以没法供暖，再说交房首年一般也不供暖。决定不供暖后业主们也没有什么意见，只有一位租户不断向物业反映要求供暖。小高层入住率很低一旦供暖所有住户至少要交30%的空置费，不同意的人居多，所以物业也就没有收取暖费，不供暖不是他们单方面决定的。

　　给小区供暖的秦华热力也表示，是否供暖是与物业协商一致的，因为用户热达不到供热标准的60%，所以没有供暖。

　　华商报记者 李婧

编辑：方正