呼声回应|紫铭小区物业因居民欠物业费限制售电 街办：需正常售电 积极沟通

11月10日，有市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称西安市新城区紫铭小区物业以居民未交物业服务费为由，一周只卖20元电，生活受到影响

随后，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询。得到回复称，小区物业对未缴纳物业费的居民施行每次购电20元，但不限次数的应急用电，存在限制居民购电的情况，该诉求人反映情况部分属实。

长乐中路街道多次联系物业方，建议由街道出面，搭建沟通平台，就“业主不缴纳物业费每次限制购电”的矛盾问题召开协调会，化解业主与物业矛盾。同时，可提供必要的法律援助，帮助物业及业主用法律武器维护自己的正当权益。工作人员于11月10日、11日分别联系诉求人告知情况，诉求人表示其理解街道的职能范围，对街道所做的工作表示认可。

下一步，长乐中路街道办将依据《民法典》《陕西省物业服务收费管理办法》等相关内容规定，一是继续约谈物业负责人，要求其严格遵守《陕西省物业服务收费管理办法》正常售电，不得影响居民正常生活。同时，作为服务企业，要积极做好业主的沟通。

华商报记者 杨平

编辑：方正