西安新城区针对居民奶粉、纸尿裤、药品等特殊需求 开展个性化特色服务

　　华商网讯 2022年1月1日(星期六)，西安市政府召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第43场)，邀请市卫生健康委、新城区、经开区等单位有关负责同志介绍相关情况。

　　问题：疫情期间，新城区是如何做好居民生活及特殊困难群体服务保障工作的?

　　回答：疫情发生以来，围绕满足居民基本生活需求和特殊困难群体服务保障，新城区主要开展了三方面工作。

　　第一，畅通生活物资保供渠道。协调辖区连锁超市、便利店、生鲜店在做好疫情防控措施的前提下最大限度开门营业，鼓励社区、小区周边门店开业经营;引导企业采取多种方式鼓励员工到岗上班，加速办理保供企业员工通行证，解决小区出入、道路通行、门店到岗难问题;协调交通、交警等部门，主动对接辖区保供企业办理车辆通行证。目前辖区非封控区域内9家大型连锁超市、胡家庙蔬菜批发市场等3家农贸粮油市场正常营业，便利店、生鲜店逐步恢复正常营业秩序，重点保供企业员工到岗率均超80%，民生物资供应全产业链正常运转。

　　第二，构建末端供配体系。开展“三进入”，打通配送“最后100米”：一是蔬菜供应进小区，组织街道、社区和下沉干部做好政府免费菜品分发配送服务，陆续为辖区24.8万户居民发放蔬菜4100吨;依托胡家庙蔬菜批发市场等大型农产品批发市场，利用社区菜店、便利店、蔬菜社区直通车、社区团购电商等资源，在有条件的小区建立配送驿站，增加末端供应单元和数量，尽力满足群众生活需求。二是志愿服务进单元，依托业主群、物业群等，集中志愿者服务力量，形成“居民下单—商超配货—集中配送—志愿者送货进单元”保障闭环，同时引入第三方配送服务，筹建生活必需品快速应急运送队伍。三是特色服务进门户，针对居民奶粉、纸尿裤、药品和孕检等特殊需求，由下沉干部和志愿者组成应急小组开展个性化特色服务。

　　第三，精心组织救难济困。为全区3976个在册低保对象发放低保金282.95万元，为89名在册特困供养人员发放供养金16.15万元，启用210万元临时救助储备金，对滞留我区的困难外来人员施行救助，目前已救助303人、发放临时救助金75.42万元;累计救助流浪乞讨人员167人次，发放棉衣棉被79件(套)、食品261份、口罩656个，对巡查发现的流浪乞讨人员进行了核酸检测。另外，通过“西安疫情紧急救助通道”、“e救助”微信公众号和救助热线(029-87454949)，了解和满足更多困难群众的实际需求。

编辑：田媛