西安市120急救热线扩容至90个本地坐席 60个云端坐席受理

西安新闻西安发布作者：高瑞 2022-01-07 13:16:05

[摘要]疫情期间120急救热线经常出现占线问题，西安市连夜对系统进行提升改造。

　　西安发布讯针对群众反映，疫情期间120急救热线经常出现占线问题，西安市连夜对系统进行提升改造。一是紧急抽调50名医务人员，增援西安急救中心，将120调度坐席扩容至90个。二是西安急救中心与陕西电信联手抽调60名话务员，以云端的方式增援120受理。三是紧急抽调100个急救车组，确保急救运力满足群众需求。目前，120已实现90个本地坐席受理，60个云端坐席受理，受理能力充足，占线问题得以解决。