今年“3·15”华商全媒体9大平台征集线索 遭遇消费不公帮你维权

　　今年1月17日，中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”，将重点关注新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域，同时积极引导“科技向善”、践行绿色低碳消费。

　　中消协在解释“共促消费公平”含义时提到，公平是实现消费者法定权益的价值基础，但在很多消费领域不公平的问题依然存在，且随着消费新业态、新模式的不断出现，消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。

　　面对未成年游戏充值、老年人购买保健品被骗、网红门店夸大宣传、网络视频超前点播、个人信息被共享等消费不公的现象，消费者维权面临极大挑战，消费不公、霸王条款是消费者遇到最多的问题，为了促进消费公平，倡导绿色低碳消费，在“3·15消费者权益保护日”即将到来之际，华商全媒体九大平台向社会广泛征集消费过程中遇到的不公和侵害。

　　今年以来，华商报新闻热线029-88880000持续接到各种消费投诉，包括校外培训、购物、中介、房产、医疗、汽车、装修、个人信息安全、预付卡消费等领域。其中，校外培训投诉包括合同霸王条例导致退款不公、机构跑路、教学质量不过关等；购物投诉包括微信小程序、社区团购、直播带货找不到售后，网红产品宣传与实物不符等；中介投诉有买卖二手房时中介未将房款交至监管账户、中介跑路、房屋租金高进低出等；房产投诉有开发商不按时交房、延期交房合同约定赔付比例过低、房屋质量不达标等；医疗投诉有医托骗人、整容美容纠纷、价格不透明等；汽车投诉主要是贷款套路、新车质量问题、二手车交易不规范、新能源汽车难充电等；装修投诉主要是装修公司跑路、装修质量问题、定制家具收费存在猫腻等；个人信息安全投诉包括点餐时强制授权个人信息、App之间个人信息被共享等；预付卡投诉包括健身房、美容、培训机构、餐饮门店等关门失联现象；快递投诉主要有货物受损丢失赔付问题、未按时发货等。

　　在“3.15”来临之际，如果您认为自己的合法权益受到了侵害，可拨打华商报24小时新闻热线，或通过华商报新浪官方微博、官方微信公众号、华商报小程序以及华商网的微博、微信、论坛、华商头条App、二三里App等多种渠道向我们爆料。另外，如果您曾成功维权，或是资深维权人士，欢迎您加入到我们的行列中，和大家一起分享您成功维权的经验；如果您深谙消费“潜规则”、消费黑幕，掌握行业欺骗消费者的招数和内幕，也请您勇敢与我们分享，让我们一起守护消费安全，畅通消费无阻。

　　华商报全媒体将全力出击，发挥自身平台影响力和舆论监督力，协助消费者解决消费纠纷，以维护消费者权益、促进消费公平。

　　华商全媒体九大平台等您来爆料：

　　1. 华商报24小时新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映；

　　2. 华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”；

　　3. 华商报官方微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），在微信后台发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”；

　　4. 华商报小程序：进入微信小程序搜索华商报，点击“爆料”即可发送线索或求助信息，文字、图片、视频皆可发送；

　　5. 华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”版块发帖，反映您3·15遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主，留下您的联系方式和问题；

　　6. 华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”；

　　7. 华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”；

　　8. 下载“华商头条”App，点击首页下方菜单“+”栏目，发送“3·15+具体反映问题+联系电话”；

　　9. 下载“二三里”App，登录账号。

　　A.点击页面上方“身边”栏目，在热门话题中找到#3.15 安心消费，帮您维权#，进入话题页面即可立即参与发布；

　　B.在页面右上角搜索栏输入#3.15 安心消费，帮您维权#话题，点击进入面；

　　C.添加全国小秘书微信17792001327，私信发送“城市+具体反映问题+联系电话”；

　　D.拨打热线电话029-81203269；或17792001327直接反映问题。

　　华商报记者 田睿

编辑：方正