华商记者帮|男子想退回冰柜要回押金没成功 经联系协调已解决

　　王先生反映：

　　2019年，康师傅(西安)饮品有限公司工作人员联系王先生，称只要交押金就可以免费用冰柜，并承诺“不用了可以退”。他交了3台冰柜的押金，之后想退冰柜，却始终联系不到康师傅(西安)饮品有限公司。

　　记者帮忙：

　　2月17日，华商全媒体记者联系到王先生。他说，2019年8月15日，西安康师傅饮品公司的工作人员到店联系他，称只要交押金就可以免费用冰柜，并承诺“不用了可以退”，“一台冰箱1000元押金，我感觉也不贵，正好店内需要，便交了钱。”从2019年12月到2022年2月，他想要退冰柜，但始终联系不上康师傅(西安)饮品有限公司，“负责业代留的电话完全打不通。”根据张先生提供的《康师傅(西安)饮品有限公司冰箱押金收据》显示，2019年8月15日，缴款金额1000元，签收信息为“冰箱押金收款专用章”，下方留着负责业代的联系方式。

　　2月17日，华商全媒体记者致电4006188080康师傅客服电话，工作人员表示会尽快反馈。

　　处理结果：

　　2月18日，王先生告诉记者，已经有工作人员联系他，“对方说会尽快办理退押金。”2月23日下午，王先生再次联系记者称，康师傅(西安)饮品有限公司的工作人员已现场拉走了冰柜，并给他退了3000元押金。

　　华商全媒体记者 张鹏康

编辑：方正