廉先生反映:
他今年68岁,住在西安市太华北路百花村孝当先养老院已两年多时间。廉先生说,养老院费用此前一直为每月1800元,3月份要多收500元,他没同意,养老院的员工将他的物品都丢到了室外,不让他再在养老院住。
记者帮助:
3月28日,华商全媒体记者联系到陕西孝当先养老服务有限公司负责人杨先生,他表示,随着成本上涨,养老院费用已经上涨了很长时间,按月进行交纳,今年已经和老人约定好每月费用为2100元,哪知道收费时老人又拒绝交钱,也一直无法与其家人取得联系,“老人脾气很不好,在理论时我确实有过激行为,将原本其送给老人的充电插板拿了下来,并把床边粘贴的挂钩卸了扔了出去,这个事我会给老人道歉。”杨先生说,没有不让老人住继续下去的意思,而是和对方说过了,如果对费用不认可,可以找别的养老院。
杨先生说,老人的家属今年很少来看望,遇到这样的情况也联系不上其家属。
处理结果:
3月28日,根据养老院提供的老人家属联系方式,记者多次拨打无人接听。随后,记者将养老院负责人愿意道歉的情况告诉了廉先生,他表示费用问题无法和养老院负责人沟通协商,考虑更换一家养老院。
28日下午,养老院负责人称,已经将老人接回养老院,等他回去后会向老人道歉,对于费用的问题会继续和老人协商沟通。
华商报记者 于震
编辑:方正
上一篇:西安市两会·政协常委会报告解读 | 西安这五年 不少民生实事背后都有政协在助力 下一篇:廉租房住户反映租金上涨 西安保障性住房管理中心:因审核后住房资格变更