华商记者帮|瑜伽课程调整无法上课申请退费却被打折 碑林区市场监管局：双方已达成一致

黄女士反映：

4月20日，西安市民黄女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称自己去年10月3日在太乙城一瑜伽馆办理了一张5000元的瑜伽卡，当时上课时间和自己的时间不冲突，所以就办了卡。今年去上课时，发现上课时间和当初计划时间的不一样无法去上课，要求退卡时店方只给退70%，认为不合理。

记者帮忙：

针对这一问题，4月21日华商报向西安市碑林区市场监督管理局发函咨询。得到回复称，4月22日下午，执法人员检查了解到，投诉人黄女士于2021年10月3日在瑜伽馆办理了5000元的瑜伽课程会员卡，因商家对其安排的课程时间与其上课时间发生冲突，无法上课，要求退费。商家表示同意与黄女士进一步沟通协商解决。4月24日9时41分，碑林区市场监督管理局联系黄女士，双方一协商达成一致：商家为黄女士调整上课时间，其表示满意。

处理结果：

4月25日，华商报记者联系到黄女士，她表示商家确实调整了上课时间，5月1日开始就可以上课。

华商报记者 杨平

编辑：方正