薛先生反映——
长安区长运家园小区,小区是一幢32层楼,2014年交房至今外立面墙漏水严重。遇到雨天,外面下大雨家里顺窗户墙面流水室内,建筑方期间多次来人实际查看、登记,就一拖再拖不维修。期间业主找建筑方及物业公司协商,他们说马上维修,就是不给处理,一拖就是8年,在这8年里业主苦不可言。去年11月,物业到每户登记户数及漏水部位,说年后3月开始维修,3月期间业主找建筑方及物业公司还是不给维修。
记者帮忙——
4月21日,华商报记者来到长运家园小区,到薛先生家里了解情况。薛先生说,这栋楼的一侧外立面漏水严重,收房装修时就发现了问题,也多次和开发商及物业反映过,8年过去了,还是没有进展。薛先生家是这栋住宅的02户型,漏水的位置就是他家小卧室的飘窗。华商报记者看到,薛先生加小卧室飘窗的窗套已经没有了,裸露着水泥墙,“因为这里一到下雨天就漏水,水把窗套泡坏了,时间一长,就掉片片,没办法,只好把窗套拆了。”薛先生家楼下的住户,在小卧室相同的位置贴上了防水的垫子,但是,墙体还是能看到很多漏水怕泡过之后起皮的部位。
薛先生说,这件事情,他已经记不清给开发商和物业反映过多少次了,都是来人查看、登记后,就没了下文。最近一次是春节之前,当时承诺说,已经登记了详细的问题,等今年3月份之后就开始维修,“现在已经4月底了,还是没有维修的迹象,去物业问,也只是回复让再等等。眼看要进入雨季,我们实在等不下去了。”
随后,华商报记者来到长运家园小区物业办,问及此事,一位女工作人员说:“确实收到了业主们关于小区外立面漏水的投诉,这件事情已经上报给公司了,公司说让先登记,登记后再进一步处理。”华商报记者询问何时能安排维修,物业工作人员说,她会给公司领导再反映,催促尽快维修的。
处理结果——
薛先生说,很感谢华商记者帮对此事的关注,相信媒体介入后事情会有大的进展。
华商报记者 毛蜜娜 摄影 强军
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