市民求助——
近日,有市民求助,称自己孩子的医疗保险2022年从省内其他城市转到西安市未央区,想了解下怎样查询现在的状态信息,但咨询电话-029-86265373一直忙线。
记者帮忙——
对此,西安市未央区医疗保障局表示,目前,西安市医保系统已经切换至国家医保信息平台,因为此次全省人员参保缴费数据合并,导致不少人员参保信息重复,需要治理,因此海量的咨询电话导致咨询电话一直在接听中。
目前,市民可通过微信搜索“陕西医保”小程序查看个人参保缴费信息,也可在陕西医保网上服务大厅查看办理医保业务。
处理结果——
4月28日,华商报记者将这一信息反馈至求助人,他表示感谢媒体关注,将尽快通过微信小程序查询,给孩子参保缴费。
华商报记者 马群
编辑:方正
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