82岁的老人骨折，家属是90多岁的老伴儿，很多事心有余而力不足。多亏了医院医护人员忙前忙后帮忙办理各种手续及检查，病房热心病友帮忙找护工，老人终于顺利就医。经历了这一幕，市民刘女士感慨说，还是好人多。
医护人员周到服务老人 同病房病友备受感动
刘女士最近因为颈椎受伤，在西安市红会医院3号楼5层住院，9月24日晚上，病房发生了一件感人事，“晚上10点多，送来了一个老奶奶，意识不是很清楚，跟着一个老爷爷和一对中年夫妇，老爷爷有90多岁了，耳朵听不清，很难沟通，中年夫妇还不是老人的子女，是他家附近药店的员工。”
刘女士说，交谈中得知，老年夫妻和患病的女儿生活在一起，老奶奶前几天在家摔倒骨折了，家人都没有照料能力，老人摔伤后几乎没有吃东西，幸亏附近药店的人去家里送药，发现老人摔伤后已经神志不清了，赶紧联系老人远在外地的女婿，这才把老奶奶送到了红会医院。
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到了医院之后，老爷爷以及好心的药店员工对就医流程都不熟悉，医院的医护人员接过了“爱心接力棒”。刘女士说，医生非常热心，对老人进行了全面的检查，给老人临时协调了病房，看到家属照顾确有困难，医护人员还建议，安排护工照顾老人，“医生对老人特别好，不禁关注老奶奶的病情，还关心老爷爷怎么回家，直到老奶奶住进了病房，老爷爷被药店的人送回家，才下班休息了。护士更是周到服务，没事就来看看老人，除了常规的护理，还给老人送水送饭，这样的医护人员真让病人感动。”刘女士说，同病房的病友给老人推荐了服务特别好的护工，老人不会使用手机支付，病友们帮他用手机转账。
医护人员说这是自己的分内工作
9月26日，华商报记者来到西安市红会医院了解详细情况，由于防疫规定，记者无法进入病房，在3号楼采访了老人的主治医师蔡枭和主管护士长朱莹。
谈及此事，蔡医生说，当晚老人送到医院时，意识不清，嗜睡，肩膀部位发生了粉碎性骨折，“了解到老人的家属也年事已高，很难陪护，我们就立即协调了病房，对老人骨折部位进行了固定，还对她进行了必要的检查，发现她有肾功能不全、冠心病等基础疾病，给予了对症的治疗措施，目前老人生命体征平稳。”
护士长朱莹说，老人送来之后，家属因为年龄太大无法配合，值班护士就多做一点，除了专业的护理外，还有一些生活护理，以及建议联系护工，全力保障老人住院期间的生活。面对老人病友的褒扬，蔡医生和朱护士都练练表示：“这是我们分内的工作，对于每个病人，我们都会全心全意服务，让病人在住院期间，得到最好的治疗和照顾。”
老人家属希望转达感激之情
26日，华商报记者联系到老人远在新疆工作的女婿，谈及此事，女婿连连表示感谢，他说，因为疫情，自己很长一段时间不能回西安，多亏了好心的邻居、医生已经病友们的帮助，家里的老人才能顺利住院，等自己回西安要当面感谢。
“人人都会老，家家有老人，感谢红会医院的医护人员，让我在经过这件事情后，不再惧怕老了之后生病住院了。”刘女士说道。
华商报记者 毛蜜娜 摄影 强军
来源：华商网-华商报
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