11月15日供暖第一天，长安区多个小区却迟迟不来暖气，随后西安市长安区新区热力有限公司发布公告称，因府东一路分支管道出现泄漏，影响周边16个小区正常供暖，目前正在全力抢修。
供暖第一天，暖气却迟迟未到
11月15日上午，长安区多家小区业主向华商报反映，正式供暖第一天，但自家小区却迟迟不来暖气。
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上午10时30分，华商报记者来到长安区雅居乐花园小区，业主们正在为供暖问题发愁，业主程先生说：“小区是直管到户，暖气费直接交给长安新区热力公司，往年11月初就会进行试水，但今年却一直没有试水，签的合同说是15号正式供暖，但早上一摸暖气片还是凉的，根本就没供暖。”程先生表示，很多业主见没有正常供暖，给热力公司打电话询问，热力公司的回复是管道坏了，正在抢修。“热力公司给发的公告，说是因为管道破裂，正在抢修，16家小区受影响不能正常供暖，但我们小区明明也受影响没有供暖，为什么不在这16家名单之内，而且也没有说什么时候能抢修好。”业主孙先生说。
随后记者来到长安区国色天香小区，该小区也由长安新区热力有限公司负责供暖，与雅居乐花园小区一样，小区目前还没开始供暖，“隔壁小区早早就开始供暖了，我们直到今天还没有暖气，物业在群里通知说是管道爆了，管道的问题难道之前没有做过检修？为什么临到供暖的这一天出现问题？”业主李先生说。
记者了解到，除这两个小区外，记者随后又来到融发心园小区，同样是没有供暖。
涉及未供暖小区到底有多少？热力公司前期是否进行过管道检修？
11月15日上午10点11分，长安区新区热力有限公司发布公告称，因府东一路分支管道出现泄漏，影响周边16个小区正常供暖。目前长安热力公司正在全力抢修，预计48小时内恢复正常供暖。自11月15日起，因抢修导致未供暖期间的费用，将根据实际恢复时间，在2022-2023年采暖期结束后予以退还。
记者发现，长安区新区热力有限公司公布的16个小区名单中，并没有雅居乐花园、国色天香等小区，涉及未供暖小区到底有多少？未在名单内的小区又该如何赔偿？究竟因何原因导致管道泄露？如公告上所说只是分支管道泄露，为何会有这么多小区受影响？热力公司前期的管道检修工作又是怎么做的？
11月15日中午12时26分，记者来到管道泄露处文苑南路与学府大街十字，长安热力的施工人员正在对管道进行抢修，但究竟什么时候能修好施工人员也无法给出准确时间，“正在抓紧时间抢修，但什么时候修好不确定，我们也希望今天就能修好。”施工人员说。随后记者拨打长安区新区热力有限公司电话询问情况，热力公司工作人员表示未能供暖是因为管道泄露，但具体什么原因要跟技术部沟通。
下午2时，记者来到长安区新区热力有限公司了解具体情况，但长安热力公司以需要提前预约报备为理由拒绝了采访。
记者梳理华商报新闻热线接到的相关投诉，截至下午5时，共有18个未在公布名单上的小区业主投诉没有供暖，记者走访了投诉最多的3个小区，发现确实存在未供暖情况。
华商报记者 杨芷瑶 文/图
来源：华商网-华商报
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