杨女士花1.3万余元买的三星折叠屏手机，发现相册里有50天前的照片?11月16日，华商全媒体对此事进行了报道。
11月22日晚，杨女士说，经过半个多月的维权，她终于收到了来自手机卖场的退款。
杨女士于11月2日在西安钟楼西北角的一个手机卖场购买了一部三星折叠屏手机。次日玩手机时，发现在相册里有一张疑似截屏的照片，显示日期为2022年9月18日，而手机是在购买当天才激活的，怎会出现激活前50多天的照片?杨女士就此问题向商家寻求解答时，发现在使用过程中手机又出现花屏、闪屏以及接收短信验证码困难等问题。
就此，手机卖场的导购和一名值班经理说，有可能杨女士曾经是三星手机用户，这是原来账户里保存过的图片。杨女士当场否定了该说法，她说在此之前，她从来没用过三星手机，也没有注册过三星的账号。导购说，手机是11月2日下午激活的，但手机里存在激活日期之前的截屏图片，也有可能是杨女士更改了手机本身的日期，在使用第三方软件时将截图保存下来，这样图片也会显示更改后的日期。如果机主本人也没更改过日期，那就需要拿去售后检测。
为了检测手机，杨女士跑了三星的多个售后点均无果。11月14日，经手机卖场协调，离该手机卖场不远的一家三星手机售后点接收了杨女士的问题手机。随后，该售后点给出了检测报告。这份检测工单上显示，故障描述为“主机屏幕有黑斑”，“故障重现方法”一栏写着“经实际检测主机屏幕黑斑故障属实”。杨女士说，售后给出了检测报告，卖场才给退换手机。
11月17日，杨女士拿到卖场出具的退机凭证。
11月22日下午，杨女士收到了手机卖场的退款13199元。 华商报记者 苗巧颖
来源：华商网-华商报
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