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帮亲戚买车，提车后发现车辆右后方漆面有黄豆大小的破损，要求换车。4S店表示只能维修。
将车开出4S店后发现车漆破损
40岁的姚先生多年来一直从事汽车评估工作，今年10月，他给商洛的亲戚帮忙选车，“按照预算，帮他挑选了一辆奥迪A6。”姚先生说，考虑到车辆驾乘的舒适，他还建议亲戚选装了座椅通风、盲区检测、按摩座椅等改装项，总价42.9万元。11月初时，他代理亲戚前往西安市天台5路西段的西安沣东奥诚汽车销售服务有限公司支付了定金，销售人员表示，预计11月底可改装完毕。
11月28日，姚先生再次来到4S店查看车辆改装情况，看到车辆即将改装完工，便电话通知了亲戚，亲戚随即支付了尾款，并表示12月5日就能来西安收车，同时拜托姚先生挑选一款能保护漆面的车膜。
12月2日，车辆改装完毕，姚先生来到4S店检查改装项无问题后，代理亲戚收了车，“车膜的要价过高，为了省钱，我就将车开到20公里外朋友开的改装店，想着贴完车膜后，再把车开回4S店。”
姚先生说，在贴膜过程中，发现车辆右后方C柱的漆面有一处黄豆大小的破损，他认为是车辆出厂时的瑕疵，随即将车开回4S店要求更换，但4S店以“车漆破损不在三包法范围内”为由，表示只修不换。
4S店：车辆无法退还只能维修
12月4日上午10时许，华商报记者在4S店门口见到了姚先生，据了解，出现问题的奥迪汽车前一日因占道问题被警方拖走。
在姚先生提供的照片中，记者看到，车辆的右后方C柱的漆面上，有一个黄豆大小的破损，在黑色车身上较为显眼。 问及为何在收车当日没发现漆面破损，姚先生表示，收车当日4S店内刚好停电，收车房的光线不好，而自己当时也只关注了车辆改装的状况，忽略了外观的检查。
上午11时许，4S店一孙姓销售经理表示，这已经不是姚先生第一次来店内维权了，“车辆是12月2日上午开走的，大约半个小时后，姚先生就打来电话，表示车辆漆面有破损。”孙经理说，在接到电话后，他第一时间和售后的技术人员进行沟通，并给姚先生提出了解决方案，“我们表示可对漆面的破损处进行打磨处理，但姚先生认为这样会损害车漆，所以车辆维修就无法进行。”
孙经理说，他们已经将车漆破损的情况反馈给厂家，“如果真的是因出厂原因造成的破损，我们将严格按照‘三包法’的规定，为车主全权负责。”
对于姚先生要求换车的诉求，孙经理表示，“车辆能否退换，均是以‘三包法’的规定为准。”而车漆不在三包法的范围内，所以只能对车进行维修。
姚先生随即表示，自己无法接受4S店的处理结果，将走法律途径为自己维权。
华商报记者 王煜鑫
来源：华商网-华商报
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