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“西安移动”给老用户免费送手机?别再上当了

综合新闻 华商网-华商报 2023-03-23 07:13:46

  “因为您是白金用户,所以免费送您一口锅”“只要您三年不转网就可以免费送一部手机”……近日,不断有市民接到“西安移动工作人员”的电话,称可以免费赠送手机、家电等礼品,待消费者同意办理该业务后,“工作人员”便会诱导消费者使用“支付宝-花呗”等支付方式预存数千元“话费”,消费者因此也遭受了不小的财产损失。

  以福利诱导充值数千元话费

  消费者欲退订业务遭拒绝

  今年1月初,城西55岁的刘先生接到自称“中国移动业务员”白某的来电,说他是白金用户,可以免费赠送一口锅。刘先生回忆,当时看到了白某脖子上挂的“中国移动”工牌,及需要签订的纸质单据为“中国移动通信业务受理单”,他放松了警惕。后按照白某的提示,花呗付款了2004元作为“专项话费”,其中504元为储蓄卡支付,1500元为花呗分期,加上12期分期手续费,刘先生共需还花呗1612元。

  59岁的王先生同样听信了“三年不转网即可免费送部手机”,去年12月12日,王先生的花呗被刷走了2799元,对方承诺费用将以话费的形式分12个月返还至王先生的手机号内。而当王先生反悔想要退款时,对方却以“预存话费”业务已入网和赠送手机已开机等理由予以拒绝。“他们说,如果要强行解除合约,我需要承担手机费用和30%的违约金,最终只能退400多元。”王先生苦恼地说道。

  话费不返还、礼品价值低

  办理业务人员更是联系不上

  记者了解到,从去年12月份开始,全市范围内出现了多起这样的事件。自称“西安移动工作人员”以福利诱导消费者,尤其是对电子产品不熟悉的中老年群体,让他们绑定信贷平台,以充值现金返话费的形式付款数千元。最后,这些“工作人员”并不会兑现承诺将话费返还至用户手机。这时,用户只能自己承担大额款项,甚至还需要偿还分期贷款,而所获赠品的价值也与已付款项相差甚远。

  更让消费者沮丧的是,一旦发觉上当受骗,联系单据上所留“工作人员”的电话号码往往接不通。而所谓的“工作人员”也不在移动公司的员工体系内。更有甚者,他们往往还承接联通、电信等其他运营商的此类“业务”。

  遇到私人号码、纸质受理单

  消费者应提高警惕

  那么,此类诈骗手段有漏洞吗?西安移动一工作人员向记者透露,最明显的就是他们用私人号码打用户电话。另外,“中国移动通信集团陕西有限公司业务受理单”早已经被“无纸化办公”取代了,西安移动和花呗更没有相关合作。

  记者还从陕西移动西安分公司了解到,为了维护客户的财产安全,公司已经发出了郑重公告:

  1.如果接到私人号码的外呼电话自称“移动公司工作人员”向您推荐“预存话费送话费”的活动,请您提高警惕。

  2.如果有人自称是“移动公司员工”上门向您推荐优惠套餐或是声称只要绑定App就可以“送小家电”“送手机”,请您不要相信。

  3.如果收到“西安移动员工”邀约线下见面,签署纸质协议,请您小心谨慎。随着无纸化办公的推广,西安移动目前均已升级为电子协议,同时也不会安排工作人员与客户线下见面。

  此外,西安移动还将积极采取各类措施,规范业务办理,加强违规处罚,通过线上群发反诈公益短信、线下在各大营业厅开办反诈宣传讲堂等方式,为客户营造安全、和谐的通信网络环境。 华商报记者 汤晓燕


来源:华商网-华商报

编辑:唐港

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