今年的“五一”黄金周假期全国文旅市场强劲复苏，各地凭借自己的资源频出“大招”吸引游客，尤其是“淄博烧烤”火遍全网。事实证明，当下的游客除了游山玩水，更注重旅游时的服务体验。“淄博烧烤”爆火的背后，是淄博市政府政通人和、社会和谐的氛围，让游客玩得开心，玩得舒心。今年的陕西安康旅游同样给出了不逊于淄博的完美答卷，尤其是政府大院免费停车，既是创举，也是秉行“执政为民”理念的自然结果，并衍生出更多更好的热线服务等，受到群众好评。
市级机关单位首批866个车位免费停
5月2日，安康市政府大院内，西安市民王荔先生下车后，脸上洋溢着难以掩饰的喜悦。王荔和爱人在安康上过学，这次故地重游，出高速时就得知能免费停车到市级机关单位院子里的好消息，抱着试试看的态度，他将车开到了安康市政府门口，“没想到真让免费停了”。据统计，不仅是西安，还有湖北、上海及省内其他地区的许多社会车辆都曾在安康市政府大院免费停放过。今后，双休日、法定节假日等休息日，除重大活动外，社会车辆仍可免费停进政府大院。
据了解，安康市多部门针对假期提前预案，出台《安康中心城区休息日向社会开放机关事业单位内部停车场工作方案》，在市委、市人大、市政府、市政协等多家市级机关单位中，首批拿出866个车位向社会提供公共停车免费服务，同时免费开放公共厕所。借假期这个契机，为群众开启更优质的服务。
游客被“便民服务风”暖到了
安康市旅游市场今年持续升温，假期各景区景点人气火爆，安康市汉城国际商业圈也拿出了600多个车位供游客免费停车。同时，还检修了停车场监控，为保安执勤人员配备了执法记录仪，对门卫和保安进行了礼仪培训，为游客免费提供水杯和热水。在市委机关服务中心的监督管理下，给群众办了一件看得见、感受得到的好事、实事。
来自中心城区的这股“便民服务风”也刮到了汉滨、宁陕、石泉等多个区县：汉滨区拿出滨江大道的3500个泊车位向社会免费开放；石泉县不仅为游客提供免费停车服务，公安民警还腾出休息室让深夜抵达找不到宾馆的旅客休息。
“感谢安康市12345便民服务热线，感谢石泉县文旅局，感谢石泉县委党校，让差点露宿街头的我们有了温暖的住所。这是一次特别的旅行体验，我们被安康人民暖到了！”这是5月1日0时3分，来自延安的游客曹焕焕在微信朋友圈写下的感言。
“五一”假期期间，曹焕焕和好友说走就走自驾到了安康市，玩到天黑才想起来订酒店，上网一查酒店全都爆满。抱着试一试的想法，她们拨打了安康市12345便民服务热线进行求助。很快，石泉县文旅局局长王守明打来电话，说是在石泉县委党校为她们安排了空房间。曹焕焕回忆道：“更让我们没想到的是，石泉县委党校常务副校长王媛在大厅等待，直到把我们安置好才离开。”王媛介绍，为做好“五一”期间旅游接待工作，石泉县成立了假日旅游接待应急指挥部，统筹假日旅游接待工作，及时掌握假日酒店住宿、餐饮线上线下预订情况，并统筹机关单位和公共场所向游客开放，着力缓解重点时段酒店住宿、停车压力。同时，石泉县在人流、车流集中地安排了志愿服务点，组织志愿者为游客提供旅游咨询、文明引导等服务。
由政府机关带头对外开放停车位，安康市掀起了这股为民服务的热潮，安康市政府不仅做好了对外宣传的“外功”，也在修炼服务的“内功”，真正体现出了人民公仆的精神风貌。
文/图 记者任君宁 张松
来源：西安晚报
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