签协议45个工作日内全额退费如今要分期8个月 中公教育：退费相对太集中

　　“协议里写得很清楚最长45个工作日全额退费，现在中公教育却把退费时间延长，并且分期打款，这就是单方面违约，肯定不合适！”近日，市民李先生反映，他和中公教育签了“不过全退”协议，但提交退费申请后迟迟收不到钱。

　　去年8月27日，李先生在中公教育（宝鸡高新店）报了事业单位的培训班，交费29800元，当时签订了协议，其中承诺考试不过30-45个工作日全额退款。“我考试没通过，今年3月10日就提交了退费申请，到了3月底，工作人员说因为公司资金链断裂，退费时间要延长30天，并且是分期退款。”李先生说，分期退款是第一次退30%，之后每个月退10%，这样算下来最少要八个月才能退完所有的钱，这个与协议签订的退款时间差太多，他不认可。为此，李先生多次与中公教育沟通协商，对方一直不予解决。

　　5月25日，记者与李先生一起来到位于宝鸡高新三路的中公教育。“为了弥补延迟退费对学员造成的损失，公司拿出了新方案，对于还继续参加考试的学员可以免费上培训课。”该公司张经理说，协议确实约定了没通过考试全额退费，中公教育不是资金链断裂，是因为疫情原因导致去年下半年的事业编考试延迟，很多人没考过，退费相对太集中，所以无法按照协议30-45个工作日全额退费。费用肯定会退完，但是要分期退款。

　　对此解决方案，李先生不予认可，他表示自己不再准备考试，希望按照协议约定时间全额退费。张经理表示，像李先生这样不再参加考试的情况，他们需要上报给陕西总部，再转到北京总部，进一步等待总部的处理回复。“这个回复不可能今天就有结果，总部有了回复，我会第一时间联系当事人，同时给媒体一个回复。”

　　截至记者发稿，没有收到任何回复。 华商报记者 李琳

编辑：张佳萌