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碑林城管执法局 文明执法服务发展八项新举措
http://news.hsw.cn   2007年12月04日 13:41:02     进入论坛
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碑林区城管执法局副局长  杜国荣

    华商网 杜文杰 文/图 独家网罗 “请问是杜局长吗?我想在店门口搞个宣传活动,是在咱们这里办理手续吗?”。12月4日上午,碑林区城管执法局副局长杜国荣接听了市民的热线电话,并对市民提出的问题进行记录、回答,市民反映的问题会在接听热线后经核实依法处理。

  文明执法 服务发展 碑林城管执法局八项新举措

  近日,区执法局局党委决定在全局各基层开展“文明执法、服务发展,以实际行动认真贯彻落实党的十七大会议精神”为主题的系列活动,并提出“文明执法、服务发展”八项新举措。

  一、全面推行首违免罚制度,特别是对外来西安和碑林的游客和企业,凡是第一次违反城市管理法律法规的,情节轻微未造成严重后果的,只进行相关法律法规的宣传,纠正违法行为,免于行政处罚,为投资者留下好的第一印象,在碑林营造一个宽松文明和谐的投资和旅游环境。

  二、设置门头牌匾实行“初设审批,再设备案”制度,沿街商业单位设置门头牌匾必须坚持一店一牌,考虑到各世界知名连锁品牌的完整性和店面设置的统一性,在知名连锁企业门头牌匾设置审查登记表时,实行“一次性审批,新设备案”的工作机制,为企业提供更为便捷的服务。

  三、适时放宽企业在重大节日期间营造喜庆氛围的限制性规定,在重大节日期间,在不影响街道美观和通行秩序下,经申请批准后,可以包饰门柱、门廊和门窗,在门店张贴对联、悬挂灯笼,在橱窗喷涂节日标识和企业文化宣传画,营造良好的节日氛围。

  四、深入持久开展城管法律进万家活动,将城管法律法规政策送机关、送社区、送商户、送学校、送家庭,积极争取广大市民群众对城管工作的理解和支持,形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的城管新氛。

  五、对建筑工地实施“一次性检查”制度,在施工开挖开始后,联合相关职能部门实施一次性检查,凡在检查中设施齐全,条件管理规范的,在以后施工中免于检查。

  六、完善12342城管特服热线工作机制和投诉管理工作,做到10分钟内赶到现场,半小时内整治到位,为商户和城管部门搭起便捷的信息平台。

  七、建立各商户的城管诚信档案,凡是长期模范遵守城管城市管理相关规定的,将列入高信誉名单,相反列入重点管检范。

  八、建立局长走访制度,深入商户倾听对城市管理工作的意见和建议,认真总结,将好的意见和建议转化和运用到城市管理工作的实践中去。

    特服热线  以前每天四五十现在每天几个

   今天上午9时30分开始,杜局长接到了几十个电话,市民反映的问题涉及各个方面。包括违章建筑,半夜施工扰民;某水果店无证经营,摆摊摆到人行道上,占道经营;流动摊贩管理建议;也有市民打进电话,表扬执法队员文明执法;碑林区城管执法局负责接热线的工作人员介绍,城管局成立两年多来,前期每天接到的电话有四五十个,现在明显降低了每天平均下来也就四五个电话。

    杜局长表示,对市民反映的问题都已经记录,接热线后会核实这些情况,一经查实会依法处理。并介绍说,现在市民对执法人员的理解增强了,也对城市管理提出更高的标准要求。2008年是碑林区执法局城市管理提升年,我们会提高执法水平,逐步实行综合行政执法,建立统一规范高效的行政执法体系,为实现和谐碑林做出积极贡献。

来源: 华商网
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