用脚步丈量民情 用实招破解民忧——未央区扎实开展听民声解民忧大走访活动

　　“今年的疫情对家里收入影响大不大?孩子上学远不远?对教学质量满不满意?平时找社区、政府办事方不方便?对我们的工作还有什么意见建议……”，这两天，利用周末群众在家的机会，一次次“零距离”“面对面”“心贴心”的走访在未央辖区各小区开展。

　　为深入推进迎十四运城市管理工作，巩固全国文明城市创建成果，进一步提升人民群众获得感、幸福感和安全感，确保全国文明城市复审顺利通过，未央区按照市委部署，精心组织开展“迎十四运，创文明城”听民声解民忧大走访活动。

　　8月4日上午，区委主要领导就率先到徐家湾街道徐家湾社区奇星御园小区开展大走访活动。分别到小区居民郑瑞、赵兴波、何仁华家进行入户走访，与他们亲切交谈，详细了解家庭收入、子女教育、日常出行及社区服务等情况，听取民声民意，解决他们日常生活和工作中遇到的烦心事，并对大家提出的关于子女教育、社区服务、城市管理、交通出行中遇到的问题，现场要求相关部门和街道立即行动、限期解决，给群众创造一个安心舒适的生活环境。在问需于民的同时，还向他们介绍了未央区创建文明城市、“三改一通一落地”、教育建设和改革、迎十四运•城市管理等近期重点工作。

　　8月8日下午，区政府主要领导到谭家街道高山流水社区入户走访，向居民介绍未央区的发展变化，详细询问他们在就业、教育、医疗、养老、出行等方面困难，询问他们对创文工作的知晓率和满意度，听取意见建议，并现场安排相关部门和街道对群众提出的问题建立台账、研究解决，真真切切通过服务居民、提高居民居住环境来赢得支持。

　　在区委区政府主要领导的带动下，该区区街部门纷纷行动加入到“迎十四运，创文明城”听民声解民忧大走访活动中。区委宣传部全体干部携带全区经济社会发展成果宣传册和创文满意度测评表到联系的文家小区、医学院小区逐户登门走访，区商务局、区文旅体育局、区市场监管局、区城管局等纷纷到辖区商超、景点、市场、酒店等走访，部分区级部门和街道的干部以小板凳宣讲、蹲点调研、和纳凉群众促膝交谈等灵活多样的方式与群众深入沟通交流……

　　据了解，该区充分发动全区各级、各类党员干部力量和医护人员、教师、志愿者三支队伍作用，登门入户讲政策、听民意、解民忧，听取群众在入学、就业、医疗养老、出行环境等方面的所急、所盼，听取群众对市委、区委中心工作和基础教育提升、“三改一通一落地”等重大惠民工程的意见建议，并根据意见建议，研究出台更多惠民、利民、便民的措施，解决好与群众幸福密切相关的小事、实事和身边事。

　　为了确保为期一个月的大走访活动走出实际工作成效，访出更加和谐的干群关系，未央区要求每名区级领导走访市民群众不少于10户并走访驻区企事业单位，对辖区217个小区逐一明确了联系走访部门，要求各入户走访干部做到公开信息、公开责任范围、公开服务承诺的“三公开”，真心实意与群众面对面、心贴心，感受群众冷暖，回应群众诉求。

　　在走访结束后，未央区将对走访征集的问题梳理汇总，针对问题形成整改方案，明确整改措施、时限和责任单位、责任人，逐项销号落实，跟踪问责问效，确保群众反映的问题，件件有回音、事事有落实。

编辑：齐少恒