“我们交了供暖费，现在家里却没来暖气，家里老人小孩冷得没办法住。请二三里帮帮我们，关注小区的供暖问题。”11月3日上午，宝塔区柳林镇王福苑小区多位业主向华商报-二三里反映供热问题。
据了解，位于宝塔区柳林镇王福苑小区由王家坪实业集团有限公司建筑，物业服务也由王家坪实业集团接管，小区现有320余户业主。
11月3日中午，华商报-二三里资讯记者赶到小区现场了解情况，“从11月1日开始，延安市区正常供暖了，我们王福苑小区截至到今天还没供暖。”一女士说，“我家里有一个出生70天的小孩，天天就拿个小暖风机取暖，业主们都希望物业和供热公司相互协商下，赶紧给正常供热。”
“过几天就要降温下雪了，我们已经把暖气钱交到了王家坪物业公司，物业公司把钱交不到供热公司，至于两个公司遗留的多年暖气费问题是公司之间的事情，现在找他们，都说自己不管事，请二三里帮我们报道下。”多位业主在小区对记者说。
针对此事，记者跟随业主来到小区物业服务中心，收费室门已锁，拨打该物业服务中心电话，艾姓收费员表示：“目前我们公司收了50多户暖气费，还没有交到供热公司，听说供热公司要求小区住户交够80%以上才给小区正常供热。”
记者和业主代表前往柳林镇社区了解小区供热问题，社区杨书记解释：小区住户（部分）将今年暖气费交至王家坪实业公司了（物业公司），但他们目前没有把费用交给供热公司，现在物业公司存在欠缴之前暖气费情况。记者现场看到，柳林社区杨书记对王家坪实业公司物业负责人今年收取的今年暖气费账户严格强调。
记者联系到延安城区供热公司询问该小区供热存在具体问题，生产部门蔡经理表示：王福苑小区的暖气费还没有交到供热公司，物业公司收取了暖气费，具体收了多少不清楚。“王家坪实业公司现在欠我们城区热力公司600多万，根据公司的收缴制度及上级部门关于清缴收缴制度的相关规定，要结清历年旧费才能缴纳新费，希望业主能相互理解。”华商报记者 袁小锋
来源：二三里资讯
